Support

Ingyenes 24 hónapos garancia minden ZIZITO termékre

A ZIZITO Switzerland által nagy- és kiskereskedelemben kínált minden termékre jogi garanciát vállalnak az adásvételi szerződés betartására. A csecsemőknek és gyermekeknek szánt termékeink garanciális feltételei teljes mértékben megfelelnek a CPA szerinti bevált gyakorlatoknak és jogi előírásoknak.

A termékek visszaküldése a termékek sértetlenségének és kereskedelmi megjelenésének megsértése nélkül a törvényben meghatározott 14 napos határidőn belül lehetséges, amelyen belül az áru visszaküldésére irányuló kérelmeket elfogadják.

Minden általunk kínált termékre 24 hónapos ingyenes garancia vonatkozik. Ezen időtartamon belül a leírástól való eltéréseket, a gyári hibákat és a rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokat a termék megfelelő javításával vagy cseréjével kompenzáljuk.

A ZIZITO Switzerland termékek garanciális feltételei

A ZIZITO teljes mértékben felelős a termék sértetlenségéért és a leírásnak való megfelelőségéért a vásárló általi átvétel pillanatáig. Ha az áru sérülten érkezik meg Önhöz, vagy hibás a rendelése, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a termék vagy termékek cseréjét.

Felhívjuk figyelmét, hogy az áru átvételével annak megfelelő működéséért a felelősség a vásárlóra száll át és minden további szavatossági igényt egyedileg kell elbírálni. A termékben az összeszerelés során keletkezett károk teljes egészében a felhasználót terhelik, és nem tartoznak a garanciális szervizelésbe.

Ahhoz, hogy a termék a vásárló általi kézhezvételétől számított 24 hónapon belül garanciális szervizelés alá kerüljön, a következő feltételeknek kell teljesülniük:

1. A terméket a ZIZITO által biztosított használati utasításnak megfelelően kell használni.

2. A terméket rendeltetésszerűen és a megadott maximális használati kor és súly szerint kell használni.

3. A terméket teljesen a gyártó ajánlásai szerint kell szállítani, beszerelni, összeszerelni és szétszerelni.

4. A termék nem esett át jogosulatlan javításon, alkatrészcserén és módosításon a felhasználó vagy harmadik fél által.

5. A terméket nem használták hanyagul és nem tárolták nem megfelelő környezetben.

6. A terméket nem kezelték a használati utasításban tiltott súrolószerekkel és erős tisztítószerekkel.

A főszerződésben előforduló deformációk vagy meghibásodások garanciális szolgáltatás tárgyát képezik, nem pedig a termékek tartozékaiban és kiegészítő részein. A 24 hónapos garancia nem tartalmazza a következő okok miatti cseréket és javításokat:

● A termék üzemeltetése, szállítása és tárolása során okozott felületi sérülések.

● Külső erők és légköri viszonyok által okozott deformációk és hibák – szélsőséges hőmérséklet, erős napsugárzás, erős ütések, balesetek és katasztrófák, vegyi kölcsönhatások, természeti katasztrófák stb.

● Babakocsik és autóülések kárpitjainak, textil kiegészítőinek és huzatainak sérülése.

● Kárpitok, matracok, baldachinok és lógó játékok sérülése alvóágyban.

● Babahinták és nyugágyak, járókák és etetőszékek kárpitjának és tartozékainak sérülése.

● Sérülések a cipzárokon és gombokon minden típusú terméken.

● Kerékpárok, robogók és triciklik gumiabroncsai.

Minden egyéb esetben a sérült termék kijavítása vagy cseréje teljes egészében a ZIZITO költségére történik, és a jogszabályban meghatározott 30 napos határidőn belül történik.

Hibás termék garanciális szervizének kéréséhez forduljon ahhoz a kereskedőhöz vagy eladóhoz, akitől a terméket vásárolta. Csapatunkkal való kapcsolatfelvételt követően az egyedi eset jellegétől függően haladéktalanul folytatjuk a sérülések elhárítását vagy a termék cseréjét.

További garancia

A normál 24 hónapos garancia az ügyfél kérésére további 12 hónappal megnövelhető.

Ehhez az átvételt követően a lehető legrövidebb időn belül regisztrálnia kell a termék sorozatszámát weboldalunkon.

A további jótállási időszak alatti garanciális igények kiszolgálására ugyanazok a feltételek vonatkoznak, mint a normál 24 hónapos garancián belüli garanciális igényekre.