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Frequently Asked Questions

ZIZITO Schweiz

Wo ist die Marke ansässig?

Die Marke hat ihren Hauptsitz in Villar Surglen, Kanton Freiburg, Schweizerische Eidgenossenschaft.
Alle Aktivitäten werden in Übereinstimmung mit den lokalen gesetzlichen Vorschriften, Vorschriften und Qualitätsstandards durchgeführt.

Was ist das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Die Vision von ZIZITO Schweiz ist es, Distributoren und Endkunden erstklassige Qualität in einem mittleren bis hohen Preissegment anzubieten.

Wie schafft man es, hohe Qualität zu einem erschwinglichen Preis anzubieten?

Dies erreichen wir mit unseren speziellen Konstruktionen, die den Energieverbrauch während des Produktionsprozesses reduzieren.
Auf diese Weise bieten wir eine für den Markt einzigartige Kombination aus hoher Qualität, niedrigem Preis und ökologischer Nachhaltigkeit.

Wie werden ZIZITO-Produkte getestet?

Unsere Produkte für Babys und Kinder sind vom unabhängigen SGS-Labor in der Schweiz geprüft und zertifiziert.

Was ist das SGS-Zertifikat und für welche Produkte wird es ausgestellt?

·  Das SGS-Zertifikat ist eine zusätzliche Sicherheitsprüfung für Produkte mit strengeren Kriterien als die Prüfungen der Basiszertifikate.
·  Mechanische Produkte für Kinder sind zertifizierungspflichtig – Kinderwagen, Fahrräder, Roller, Dreiräder und Autositze.
·  Für die Erteilung des Zertifikats werden die Leistung der Produkte in Belastungstests und die Einhaltung höchster Qualitätsstandards der verwendeten Materialien, Konstruktion, Design und Mechanismen bewertet.

Was sind Ihre nachhaltigen Produktionspraktiken?

1.  Die Designs unserer Produkte sind speziell darauf ausgelegt, einen geringeren Energieverbrauch für die Produktion zu erfordern.
2.  Die verwendeten Materialien sind so auszuwählen und zu kombinieren, dass sie nach Nutzungsende problemlos recyclebar sind.
3. Wir ermutigen alle unsere Kunden und Partner, unsere Waren nach Ablauf ihres Lebenszyklus in dieser Form der Wiederverwertung zuzuführen.

Logistik und Lieferung

Woher werden die Produkte verschickt und wie lange reisen sie?

·  Der Versand unserer Waren erfolgt aus unseren Lagern in Deutschland und der Republik Bulgarien.
·  Je nach Volumen der bestellten Ware kann die Bearbeitung und der Versand bis zu mehreren Werktagen dauern.
·  Nach dem Versand ist die Lieferzeit Standard für die Kurierunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten – Speedy für Bulgarien und DHL, DPD oder andere Kuriere für internationale Sendungen.

Was sind die Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch von Waren?

·  Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können alle Waren ohne Handelsschäden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, unabhängig vom Grund der Kaufverweigerung.
·  Der Warenumtausch wird innerhalb der gleichen Frist organisiert, wobei die Voraussetzung für intakte Funktion und kaufmännisches Aussehen der gekauften Artikel bleibt. Eine Ausnahme bildet die Annahme beschädigter Ware mit der Lieferung selbst, wenn der Ersatz in der Verantwortung des Händlers liegt.
·  Die vollständigen Rückgabe- und Umtauschbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was sind die Verfahren für den Erhalt einer beschädigten Sendung?

·  Überprüfen Sie beim Wiederverkauf den Artikel zusätzlich zur Verpackung auf Beschädigungen und wenn diese beschädigt ist, wird das Produkt ersetzt.
·  Im Falle des Großhandels, wenn nur die Verpackung beschädigt ist, wird ein zusätzlicher Rabatt für den Verkauf mit beschädigter Verpackung gewährt. Im Falle eines beschädigten Artikels wird ein Ersatz geleistet.

Wie können ZIZITO-Produkte bestellt werden?

Alle hergestellten und vertriebenen Artikel können auf unserer Unternehmenswebsite – zizito.com – bestellt werden .

Kann man nur in großen Mengen einkaufen?

Unsere Großhandelsverkaufsseite konzentriert sich nur auf den Handel mit Unternehmen, Händlern und Händlern.
Unsere Produkte sind für den Einzelverkauf in vielen der guten physischen und Online-Kinderläden in Bulgarien sowie bei EMAG Bulgarien, EMAG Rumänien, Amazon und eBay erhältlich .

Was sind die Rabatte für den Großhandelseinkauf?

·  Die genaue Höhe des Rabatts wird nach dem Zahlungsschema bestimmt, wobei der niedrigste Preis für Bestellungen gilt, die zu 100 % nach Erhalt bezahlt werden.
·  Die genaue Höhe des Handelsrabatts wird durch bilaterale Vereinbarung bestimmt und fixiert.

Wie weit werden Lieferungen angeboten?

Lieferungen werden weltweit nach vorheriger Absprache gegen Transportkosten angeboten.

Mit welchen Kurierunternehmen arbeiten Sie zusammen?

·  Für Lieferungen in Bulgarien arbeiten wir mit dem Kurierunternehmen Speedy zusammen. Wenn Sie Ihre Sendung mit einem anderen Kurier erhalten möchten, hilft Ihnen unser Team gerne bei der Ausstellung eines Frachtbriefs und der Organisation der Lieferung.
·  Für Lieferungen ins Ausland arbeiten wir je nach Bestimmungsort mit den Kurierunternehmen DHL, DPD und anderen zusammen.

Ist eine Abholung vor Ort möglich?

Sie können die bestellte Ware vor Ort in unserem Lager, das sich in der Nähe der Stadt Sofia befindet, sowie von unserem Lager in Elsdorf laden.
Alles, was Sie tun müssen, ist, unserem Team den Tag und die ungefähre Uhrzeit Ihrer Ankunft mitzuteilen.

Handelspraktiken

Was ist die Garantie von ZIZITO-Produkten?

·  Alle von ZIZITO Schweiz im Gross- und Einzelhandel angebotenen Waren beinhalten eine gesetzliche Garantie für die Einhaltung des Kaufvertrags.
·  Die Garantiebedingungen für unsere Baby- und Kinderprodukte entsprechen vollständig den bewährten Praktiken und den gesetzlichen Bestimmungen des CPA, einschließlich der kostenlosen 24-monatigen Garantie.
·  Wir bieten auch eine zusätzliche Garantie von 12 Monaten nach Registrierung der Seriennummer des Produkts auf unserer Website.

Wie werden Gewährleistungsserviceanforderungen auferlegt?

Die Anfrage für den Garantieservice wird direkt an das ZIZITO-Team gesendet, woraufhin Maßnahmen ergriffen werden, um die Einhaltung unserer Garantiebedingungen festzustellen.
Unter Garantiebedingungen kann das defekte Produkt auf Kosten des Herstellers repariert oder durch ein neues ersetzt werden.

Gibt es zusätzliche Rabatte für treue Kunden?

ZIZITO bietet ein spezielles Bonussystem für zusätzliche Rabatte für große Bestellungen und treue Kunden, die durch eine bilaterale Vereinbarung vereinbart wurden .

Nehmen Sie telefonische Bestellungen entgegen?

Ja, Kundenanfragen und Bestellungen werden auch telefonisch bearbeitet, jeweils auf Bulgarisch und Englisch.

ZIZITO-Produkte

Wo sind die Gebrauchsanweisungen der Produkte einsehbar?

Jeder Artikel wird mit einer eigenen Anleitung zur Montage, Demontage, sicheren Verwendung und ordnungsgemäßen Wartung geliefert.
Es ist im Produktpaket enthalten und in 10 verschiedenen Sprachen verfügbar, darunter Bulgarisch und Englisch.
Die Gebrauchsanweisung können Sie hier auch online einsehen.

Wo kann man den Preis von Großhandelsprodukten sehen?

Sie können den Preis der Großhandelsprodukte sehen, indem Sie sich auf unserer Handelsseite – Zizito.com – registrieren oder ihn auf Anfrage von unserem Händler erhalten.
Zusätzliche Mengen- und Jahresumsatzrabatte werden kundenindividuell verrechnet und mit dem Team kommuniziert.

Stimmen die Produkte mit den Fotos und Beschreibungen überein?

Jedes Produkt hat eine eigene detaillierte Beschreibung, die genaue und umfassende Informationen zu Gewicht, Größe, Ausstattung, Alterseinsatzbereich und technischen Eigenschaften enthält.
Berücksichtigen Sie, dass jeder Monitor leichte Abweichungen in den Tönen und Farben der Fotos verursachen kann.

Wo können die Produkte vor dem Kauf besichtigt werden?

Sie können die Produkte live im Handelsnetzwerk in den Geschäften unserer Partner sehen: https://zizito.com/content/ot-kade-da-kupim-na-drebno.html

Werden alle Produkte von ZIZITO hergestellt?

Auf unserer Website finden Sie zwei Kategorien von Großhandelsprodukten – hergestellt von ZIZITO Schweiz und vertrieben von anderen Herstellern.
Sie sind in separate Kategorien unterteilt, und jedes Produkt hat einen deutlich gekennzeichneten Namen des Herstellers.

Sind alle Produkte sicherheitszertifiziert?

Nur mechanische Produkte wie Kinderwagen, Dreiräder, Roller, Fahrräder und Autositze unterliegen der Laborprüfung und -zertifizierung.
Unsere anderen Produkte erfüllen garantiert alle gesetzlichen Vorschriften und bewährten Praktiken in der Branche für die Herstellung von Kinderartikeln.

Kinderwagen für Babys
Welche Arten von Kinderwagen bieten Sie an und was ist der Unterschied?

In unserem Katalog finden Sie sowohl verwandelbare als auch modulare Kinderwagen, die für alle Altersgruppen geeignet sind, sowie leichte Sommerkinderwagen, die für ältere Kinder geeignet sind, die alleine sitzen.
Jedes Produkt hat ein Alter, eine Methode und Anwendungsempfehlungen, die Sie bei der Auswahl verwenden können.

Welche Kinderwagen sind für unterwegs geeignet ?

Alle angebotenen Kinderwagen sind reisetauglich, da sie faltbar und leicht zu transportieren sind.
Leichte Sommerkinderwagen eignen sich am besten für den Transport in öffentlichen und öffentlichen Verkehrsmitteln, da sie in einem Zug zusammengeklappt und deutlich mobiler sind.

Wo kann ich Ersatzteile bestellen?

Es werden keine Ersatzteile zum Verkauf angeboten, aber im Schadensfall werden die Produkte gemäß den Garantiebedingungen repariert .

Autositze
Welche Kategorien von Kinderautositzen gibt es?

Nach der Definition des Straßenverkehrsgesetzes werden Autositze in fünf Gruppen eingeteilt:

·   Gruppe 0 – für Neugeborene unter 10 kg (ca. 9 Monate)
·   Gruppe 0+ – für Neugeborene und Jugendliche unter 13 kg (ca. 15 Monate)
·   Gruppe I – für Babys und Kleinkinder zwischen 9 und 18 kg (bis ca. 3 Jahre)
·   Gruppe II – für Kleinkinder zwischen 15 und 25 kg (von 3 bis ca. 7 Jahren)
·   Gruppe III – für ältere Kinder 22 und 36 kg (von 6 bis ca. 12 Jahren)

Im ZIZITO-Katalog finden Sie zertifizierte sichere Autositze in jeder der oben genannten Gruppen.

Was ist das ISOFIX-System?

ISOFIX ist ein komplettes Schutzsystem, das direkt an der Fahrzeugstruktur befestigt wird.
Tests zeigen, dass es ein höheres Schutzniveau bietet als unvollständige Sicherheitssysteme, die mit den Sicherheitsgurten des Autos installiert werden.
Beide Arten von Systemen sind jedoch gesetzlich erlaubt, und Ihre Wahl sollte von der Art des Autos und dem bereitgestellten Budget abhängen .

Wann sollte der Autositz ausgetauscht werden?

Der Autositz muss ausgetauscht werden, sobald das Kind außerhalb der vom Hersteller angegebenen Alters- oder Gewichtsklasse liegt.
Außerdem ist der Austausch des Sitzes im Falle eines Unfalls oder einer Katastrophe obligatorisch, unabhängig davon, ob sichtbare Schäden vorliegen oder nicht.

Babybetten
Gibt es verschiedene Arten von Krippen und wie wählt man sie aus?

In Bezug auf Baumaterialien können wir über Holz- und Textilbetten sprechen, die sich in Aussehen, Funktionalität und Gewicht unterscheiden.
Faltbare Textilbetten sind die kostengünstigste und flexibelste Lösung sowohl zu Hause als auch unterwegs.

Wie werden Schlafbetten aufgebaut?

·  Jedes Kinderbett aus dem ZIZITO-Katalog wird mit einer detaillierten Anleitung für Montage, Demontage, Reinigung und Verwendung geliefert.
·  Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Anweisungen zu lesen und strikt zu befolgen, um die Sicherheit des Produkts zu gewährleisten.
·  Die Montage ist so einfach und automatisiert wie möglich, sodass sie für alle Benutzer kein Problem darstellt und keine speziellen technischen Fähigkeiten erfordert.

Ist eine Matratze im Set enthalten?

Ob die Matratze Teil des Kinderbett-Sets ist oder separat angeboten wird, ist in der Beschreibung jedes einzelnen Produkts angegeben.
Alle Kinderbetten haben Standardgrößen, die einen einfachen separaten Kauf oder Austausch der Matratze ermöglichen.

Essstühle
Welche Arten von Stühlen bieten Sie an?

Wir bieten hohe, tragbare und umwandelbare Esszimmerstühle an, die einzeln verwendet oder an einem Esszimmerstuhl für Erwachsene montiert werden können.

Ab welchem Alter werden Esszimmerstühle verwendet?

Die Hochstühle werden ab dem sechsten Monat oder wenn das Kind zu sitzen beginnt, auch mit fremder Hilfe genutzt.
Das Essen außerhalb des speziell entworfenen Stuhls schafft eine Voraussetzung dafür, das Haus zu verschmutzen und falsche Gewohnheiten zu schaffen, die mit der Zeit schwer auszurotten sind.

Welche zusätzlichen Extras haben die Stühle?

Am meisten geschätzt von den Benutzern sind Extras wie ein herausnehmbares Tablett zum einfachen Waschen, Räder zum einfachen Tragen, eine Option zum Zusammenklappen mit einer Bewegung und eine Funktion zum Einstellen der Höhe des Stuhls.

Fahrräder
Wie wähle ich die richtige Fahrradgröße aus?

Fahrräder unterscheiden sich in Größe und Gewicht der Haupttragkonstruktion sowie im Durchmesser der Reifen.
Jedes ZIZITO-Fahrrad hat eine klar gekennzeichnete Alters- und Gewichtsempfehlung, die dem Körperbau des Kindes und den technischen Eigenschaften des Modells entspricht.

Was sind die Geschwindigkeiten und Bremsen?

In unseren verschiedenen Modellen verwenden wir jeweils Zähler-, Sattel- oder Scheibenbremsen, um die Geschwindigkeitskontrolle einfach und intuitiv zu gestalten.
Die Fahrräder für die Jüngsten haben nur eine Geschwindigkeit, während es für die Älteren Modelle mit 7 bis 21 Gängen gibt, die für Gelände mit unterschiedlicher Neigung und Verdrängung geeignet sind.

Welche Materialien verwenden Sie?

Wir verwenden Materialien, die hohe Haltbarkeit mit Leichtigkeit und einfacher Wartung kombinieren.
Bei Kinderfahrradrahmen, Gabeln und Kränzen sind dies meist Aluminium, Magnesium und Stahl.

Roller
Was ist der Unterschied zwischen Baby- und Kinderrollern?

Der Unterschied liegt in der Größe der Basis und der Höhe des Lenkers sowie in der Verteilung der Räder.
Roller für jüngere Kinder haben drei Räder, um das Gleichgewicht zu erleichtern, während die für ältere Kinder normalerweise zwei Räder haben.

Benötigen Dritte Unterstützung und welche?

Scooter erfordern keine spezielle Wartung außer den mitgelieferten Anweisungen für die ordnungsgemäße Verwendung und Lagerung.
Sie können gemäß den Anweisungen gereinigt werden, und ihre Teile sollten regelmäßig auf Lockerheit und Verformung überprüft werden, insbesondere nach Stößen oder Stürzen.

Wie lange können sie verwendet werden?

Je nach Modell können Baby- und Kinderroller unterschiedliche Altersbereiche abdecken.
Multifunktionale Mehrproduktmodelle haben die längste Nutzungsdauer, da sie die Funktion haben, mit dem Kind mitzuwachsen und sich seinen Bedürfnissen anzupassen.

Dreiräder
Was ist der Unterschied zwischen Kinderwagen, Dreirad und Fahrrad?

1.  Der Kinderwagen ist für Neugeborene und heranwachsende Babys geeignet, für die das Gehen ins Freie unbedingt die Nutzung eines Fahrzeugs erfordert.
2.  Das Dreirad ist ein Übergangsprodukt, das die elterliche Kontrolle des Kinderwagens und die Möglichkeit der Unabhängigkeit vom Fahrrad vereint.
3.  Das Fahrrad ist ein Fahrzeug mit völlig unabhängiger Steuerung – mit oder ohne Hilfsräder – bei dem der Antrieb nicht unterstützt wird.

Darf das Kind das Dreirad alleine fahren?

Die meisten Dreiräder bieten ein Modell mit Hybridantrieb, bei dem die Steuerung sowohl eigenständig als auch mit Hilfe eines Kindersicherungsgriffs erfolgen kann.
Bei ZIZITO-Dreirädern lässt sich der Kindersicherungsgriff schnell und einfach anbringen und entfernen, was maximale Flexibilität bei der Verwendung ermöglicht.

Wie und durch wen werden Störungen behoben?

·  A lle ZIZITO-Scooter kommen mit einer kostenlosen 24-monatigen Garantie an den Endverbraucher, in der alle durch die bestimmungsgemäße Verwendung verursachten Mängel auf Kosten des Herstellers beseitigt werden.
·  Nicht autorisierte Reparaturen und Modifikationen am Dreirad führen zum Erlöschen der Garantie, daher wird empfohlen, diese nicht durchzuführen, ohne den Hersteller oder Händler zu kontaktieren.
·  Nach Ablauf der Garantie wird eine kostenpflichtige Fehlerbehebung angeboten.

Spielzeuge
Welche Arten von Spielzeug bietet ZIZITO an?

In unserem Katalog finden Sie eine Vielzahl von unterhaltsamen, lehrreichen, interaktiven und dekorativen Spielzeugen, die für unterschiedliche Altersgruppen und Interessen geeignet sind.

Für welches Alter sind die Spielzeuge geeignet?

·  Wir produzieren Plüsch- und Gummispielzeug für Babys sowie lustiges, musikalisches und mechanisches Spielzeug für Kinder im Vorschul- und Schulalter.
·  Baby- und Kinderspielzeug sind für Kinder von 0 bis 14 Jahren.
·  Sportspielzeug hat keine Altersgrenze, vorbehaltlich des empfohlenen Mindestalters für die Verwendung der Verpackung.

Aus welchen Materialien bestehen sie?

Alle unsere Baby- und Kinderspielzeuge werden aus Materialien mit maximaler Hypoallergenität und unbedenklichen Farben hergestellt, die nach Sicherheitsvorschriften ausgewählt werden.

Produkte für den Vertrieb

Mit welchen Marken arbeiten Sie zusammen?

ZIZITO arbeitet mit vielen europäischen und weltbekannten Marken zusammen. Weitere Informationen finden Sie unter store.zizito.com .

Können Sie die Qualität der vertriebenen Waren garantieren?

ZIZITO wählt für seine Partner nur Marken mit bewährten Standards für Qualität, Sicherheit und verantwortungsvolle Unternehmenspraktiken aus.
Nach der Verordnung haftet der Verkäufer zusammen mit dem Hersteller als Gesamtschuldner für die Qualität der von ihm in Verkehr gebrachten Waren .

Wie wird die Gewährleistung der Waren für den Vertrieb erfüllt?

Die Gewährleistung für die vertriebenen Waren erfolgt analog zu den Waren der Marken ZIZITO und Zi.

Gelten dieselben Rabatte?

Rabatte für vertriebene Produkte werden durch bilaterale Vereinbarung mit jedem einzelnen Kunden festgelegt.

Möbel für Kinder- und Babyzimmer
Welche Arten von Möbeln bieten Sie an?

In unserem Vertriebskatalog gibt es Kategorien für Standardmöbel und Polstermöbel für Baby- und Kinderzimmer.
Dazu gehören Kinderbetten, Schränke und Kleiderschränke, Schreibtische, Kommoden, Sofas, Sessel und andere Artikel je nach Angebot und Nachfrage.

Können ganze Kinderzimmer- Sets bestellt werden?

Großhandelsbestellungen können nur so viele Möbelstücke und -arten enthalten, wie für die Zwecke des Händlers benötigt werden.
Die Möglichkeit, eine ganze Reihe von Einzelhandelsprodukten zu erstellen, hängt vom Sortiment und der Verfügbarkeit in den jeweiligen Geschäften unserer Partner ab.

Aus welchen Materialien bestehen die Möbel?

Die Herstellung der Möbel entspricht unserer Vision, hohe Langlebigkeit und erschwinglichen Preis zu vereinen.
Bei Kindermöbeln gelingt dies am einfachsten mit MDF-Platten, die pflegeleichter sind als Massivholz und gleichzeitig stärker und zuverlässiger als Spanplattenelemente.

Besteck und Zubehör
Woraus bestehen sie und enthalten sie Schadstoffe?

·  Babyschnuller und -flaschen bestehen aus medizinischem Silikon und BPA-freiem Kunststoff, sodass sie sowohl langlebig als auch sicher sind.
·  Alle Besteckteile und Accessoires für größere Kinder enthalten gemäß den Qualitäts- und Sicherheitsvorschriften auch keine giftigen Substanzen und Farbstoffe.
·  Neben Kunststoff und Polypropylen werden auch Silikon, Bambus, Holz oder Glas zur Herstellung von Besteck und Accessoires verwendet.

Können sie in der Mikrowelle und in der Spülmaschine verwendet werden?

In der Gebrauchsanweisung jedes Produkts finden Sie individuelle Empfehlungen für die Verwendung in Mikrowelle, Spülmaschine und Babysterilisator.
Bitte beachten Sie diese Hinweise, um Form und Farben der ausgewählten Produkte nicht zu beschädigen.

Sind sie sicher für Babys und Kleinkinder?

Bei richtiger Anwendung gemäß den Anweisungen sind alle Lebensmittel, die wir produzieren und vertreiben, gemäß unserer Markenvision 100 % sicher für die Verwendung durch Babys und Kinder .