Support

Brezplačna 24-mesečna garancija na vse izdelke ZIZITO

Vse blago, ki ga ponuja ZIZITO Švica na debelo in drobno, ima pravno jamstvo za skladnost s prodajno pogodbo. Garancijski pogoji za naše izdelke za dojenčke in otroke so v celoti skladni z dobrimi praksami in pravnimi predpisi v okviru CPA.

Zavrnitev nakupa brez kršitve celovitosti in komercialnega videza artiklov je možna v zakonsko določenem roku 14 dni, v katerem se sprejemajo vloge za vračilo blaga.

Vse blago, ki ga ponujamo, ima brezplačno 24-mesečno garancijo. V tem roku se morebitna neskladja z opisom, tovarniške napake in okvare, ki nastanejo zaradi pravilne uporabe, nadomestijo z ustreznim popravilom ali zamenjavo izdelka.

Garancijske pogoje za izdelke ZIZITO Švica

ZIZITO je v celoti odgovoren za celovitost in skladnost izdelka z njegovim opisom do trenutka, ko ga kupec prejme. Če blago prispe k vam poškodovano ali je vaše naročilo napačno, nas nemudoma kontaktirajte, da se dogovorimo za zamenjavo izdelka ali izdelkov.

Upoštevajte, da s prevzemom blaga odgovornost za njegovo pravilno delovanje preide na kupca in vse nadaljnje garancijske zahtevke je treba presojati individualno. Poškodbe na izdelku med montažo v celoti nosi uporabnik in niso predmet garancijskega servisa.

Da je izdelek predmet garancijskega servisa v 24 mesecih po prejemu s strani kupca, morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

1. Izdelek je treba uporabljati v celoti v skladu z navodili za uporabo, ki jih zagotavlja ZIZITO.

2. Izdelek je treba uporabljati za predvideni namen in v skladu z določeno najvišjo starostjo in težo za uporabo.

3. Izdelek mora biti transportiran, nameščen, sestavljen in razstavljen v celoti v skladu s priporočili proizvajalca.

4. Izdelek ne sme podvržen nepooblaščenim popravilom, zamenjavam delov in modifikacijam s strani uporabnika ali tretjih oseb.

5. Izdelek ni bil neprevidno uporabljen in shranjen v neprimernem okolju.

6. Izdelek ni bil obdelan z abrazivi in močnimi čistili, ki so v navodilih prepovedana.

Deformacije ali okvare v glavni pogodbi so predmet garancijskega servisa, ne pa v dodatkih in dopolnilnih delih izdelkov. 24-mesečna garancija ne vključuje zamenjav in popravil zaradi:

● Površinske poškodbe, nastale med delovanjem, transportom in skladiščenjem izdelka.

● Deformacije in okvare, ki jih povzročajo zunanje sile in atmosferske razmere – ekstremne temperature, izpostavljenost močni sončni svetlobi, močni sunki, nesreče in katastrofe, kemične interakcije, naravne katastrofe itd.

● Poškodbe oblazinjenja, tekstilnih dodatkov in prevlek v otroških vozičkih in avtosedežih.

● Poškodbe na oblazinjenju, vzmetnicah, baldahinah in visečih igrač v spalnih posteljicah.

● Poškodbe oblazinjenja in dodatkov v otroških gugalnicah in ležalnikih, sprehajalcih in visokih stolih.

● Poškodbe zadrge in gumbov na vseh vrstah izdelkov.

● Poškodbe pnevmatik na kolesih, skirojih in triciklih.

V vseh drugih primerih je popravilo ali zamenjava poškodovanega izdelka v celoti na stroške ZIZITO in se izvede v zakonsko določenem roku 30 dni.

Če želite zahtevati garancijski servis za pokvarjen izdelek, se lahko obrnete na prodajalca ali prodajalca, pri katerem je bil izdelek kupljen. Po stiku z našo ekipo, bomo nadaljevali s takojšnjo odpravo poškodb ali zamenjavo izdelka, odvisno od narave posameznega primera.

Dodatna garancija

Standardna 24-mesečna garancija se lahko na željo stranke poveča za dodatnih 12 mesecev.

Če želite to narediti, morate čim prej po prejemu registrirati serijsko številko izdelka na naši spletni strani.

Za servisiranje garancijskih zahtevkov v dodatni garancijski dobi veljajo enaki pogoji kot za servisiranje garancijskih zahtevkov v okviru standardne 24-mesečne garancije.