Support

Garanție gratuită de 24 de luni la toate produsele ZIZITO

Toate bunurile oferite en-gros și cu amănuntul de ZIZITO Elveția vin cu o garanție legală în conformitate cu contractul de vânzare. Condițiile de garanție pentru produsele noastre pentru bebeluși și copii sunt pe deplin în concordanță cu bunele practici și reglementările legale conform Legii protecției consumatorului.

Refuzul achiziției fără a încălca integritatea și aspectul comercial al articolelor este posibil în termenul legal de 14 zile, timp în care sunt acceptate cererile de returnare a mărfurilor. Toate bunurile pe care le oferim vin cu o garanție gratuită de 24 de luni. În această perioadă, orice discrepanțe cu descrierea, defecte din fabrică și defecțiuni cauzate de utilizarea corespunzătoare sunt compensate prin repararea sau înlocuirea corespunzătoare a produsului.

Condiții de garanție pentru produsele ZIZITO Elveția

ZIZITO este pe deplin responsabil pentru integritatea si conformitatea produsului cu descrierea acestuia până în momentul primirii de către client. Dacă mărfurile ajung la dumneavoastră deteriorate sau comanda dumneavoastră este greșită, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a aranja înlocuirea produsului sau produselor.

Vă rugăm să rețineți că, odată cu acceptarea mărfurilor, responsabilitatea pentru funcționarea corectă a acesteia trece la client și toate revendicările ulterioare de garanție trebuie evaluate individual. Deteriorările produse în timpul asamblarii sunt suportate în întregime de utilizator și nu fac obiectul service-ului în garanție.

Pentru ca un produs să fie supus service-ului în garanție în termen de 24 de luni de la primirea de către client, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

1. Produsul trebuie utilizat în deplină conformitate cu instrucțiunile de utilizare furnizate de ZIZITO.

2. Produsul trebuie utilizat în scopul propus și în conformitate cu vârsta și greutatea maximă specificate pentru utilizare.

3. Produsul trebuie transportat, instalat, asamblat și dezasamblat complet conform recomandărilor producătorului.

4. Produsul nu a suferit reparații, înlocuiri de piese și modificări neautorizate de către utilizator sau terți.

5. Produsul nu a fost folosit cu neglijență și depozitat într-un mediu neadecvat.

6. Produsul nu a fost tratat cu abrazivi și agenți de curățare puternici interziși în instrucțiuni.

Deformările sau defecțiunile din contractul principal sunt supuse service-ului în garanție, și nu se aplică  accesoriilor și părților suplimentare ale produselor. Garanția de 24 de luni nu include înlocuiri și reparații din cauza:

● Leziunilor superficiale produse în timpul funcționării, transportului și depozitării produsului.

● Deformărilor și defectelor cauzate de forțele externe și condițiile atmosferice – temperaturi extreme, expunere la lumina puternică a soarelui, șocuri puternice, accidente și catastrofe, interacțiuni chimice, dezastre naturale etc.

● Deteriorărilor tapițeriei, accesoriilor textile și huselor din cărucioare și scaune auto.

● Deteriorărilor tapițeriei, saltelelor, copertinelor și jucăriilor agățate în pătuțuri de dormit.

● Deteriorărilor tapițeriei și accesoriilor pentru leagăne și șezlonguri, premergătoare și scaune de masă.

● Deteriorărilor fermoarelor și nasturilor la toate tipurile de produse.

● Deteriorărilor roților la biciclete, trotinete și triciclete.

În toate celelalte cazuri, repararea sau înlocuirea produsului deteriorat se face în întregime pe cheltuiala ZIZITO și se efectuează în termenul legal de 30 de zile.

Pentru a solicita service în garanție pentru un articol defect, puteți contacta dealerul sau comerciantul de la care a fost achiziționat produsul. După contactarea echipei noastre, vom trece la remedierea imediată a deteriorării sau înlocuirea produsului, în funcție de natura cazului individual.

Garanție suplimentară

Garanția standard de 24 de luni poate fi mărită cu încă 12 luni la cererea clientului.

Pentru a face acest lucru, trebuie să înregistrați numărul de serie al produsului pe site-ul nostru web cât mai curând posibil după primire.

Aceleași condiții se aplică cererilor de service în garanție în timpul perioadei suplimentare de garanție ca și în cazul cererilor de service în garanție în cadrul garanției standard de 24 de luni.