Politica de Confidențialitate

Echipa ZIZITO respectă cele mai stricte cerințe privind colectarea și gestionarea datelor personale pentru vizitatorii site-ului său, precum și pentru clienții și partenerii săi.

Pe lângă Termenii și Condițiile Generale și Politica de utilizare cookie-uri, această Politică de confidențialitate își propune să definească în mod clar scopurile, metodele, temeiurile, termenele și condițiile în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate.

ZIZITO BG EOOD (denumită în continuare „Compania”) prelucrează datele cu caracter personal ale clienților și partenerilor săi în deplină conformitate cu cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal (Regulamentul (UE) 2016/679) și Protecția Datelor cu Caracter Personal Act. date.

Pentru a respecta cerințele de reglementare, prin această Politică de confidențialitate, Compania oferă informații complete despre: drepturile dumneavoastră, tipul de date cu caracter personal colectate, motivele prelucrării lor ulterioare, modalitățile de stocare și utilizare a acestora și cazurile în care accesul. acestora este furnizat de către Companie terților.

Potrivit art. 4 din Regulamentul (UE) 2016/679, „date cu caracter personal” înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, direct sau indirect, în special prin identificatori precum numele, numărul de identificare, datele privind locația, identificatorul online sau unul sau mai multe caracteristici specifice identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, intelectuale, economice, culturale sau sociale a acelei persoane.

În conformitate cu obligațiile noastre din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului („Regulamentul general privind protecția datelor”), Compania se asigură că prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, telefonul și adresa de e-mail , va fi întotdeauna în conformitate cu Regulamentul și cu legislația bulgară aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal .

Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal

Scopurile colectării datelor cu caracter personal de către Companie sunt următoarele:

  • Pentru pregătirea, încheierea și implementarea unui contract;
  • Pentru activități de marketing – în cazurile în care datele personale sunt furnizate cu consimțământul explicit, liber și informat pentru utilizarea ulterioară a acestora.

Datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate numai în scopul site-ului www.zizito.com . Obiectivele activității noastre sunt: prezentarea vânzării la distanță a mărfurilor, gestionarea profilurilor de utilizatori pe site și scopuri statistice legate de analiza internă și îmbunătățirea activităților Companiei.

Compania nu colectează date personale care nu sunt necesare pentru implementarea activităților sale sau cele care nu sunt date de utilizator prin exprimarea consimțământului expres, liber și informat.

Datele personale pe care le procesăm

În scopul încheierii unui contract, servicii de livrare și informare

În scopul încheierii unui contract de vânzare de bunuri, colectăm următoarele tipuri de date personale despre clienți:

  • Trei nume;
  • Adresa de e-mail;
  • Telefon ;
  • Adresa de transport ;
  • Numarul contului bancar ;
  • Date de înregistrare a sunetului de la centrul de servicii întreținut pentru clienți

Datele personale ale utilizatorilor sunt colectate prin câmpurile active pentru completarea datelor personale pe site-ul nostru de catre vizitatorii inregistrati si neinregistrati .

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Companie este necesară în scopul contractului la care persoana vizată este parte. Ele pot fi, de asemenea, utilizate pentru a întreprinde anumite măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din regulament).

În scopul activităților de marketing ale Companiei

Următoarele date personale sunt colectate pentru primirea unui buletin electronic și alte implementări ale altor activități de marketing de către Companie:

  • Două nume;
  • Adresa de e-mail ;
  • Alte date furnizate în mod voluntar de către utilizator în legătură cu scopuri specifice de marketing pentru care utilizatorul a fost informat în prealabil;

Datele cu caracter personal sunt colectate pe baza consimțământului explicit (articolul 6, alineatul 1 litera (a) din Regulament). Consimțământul se exprimă prin introducerea unora sau a tuturor datelor de mai sus și bifarea casetei „Sunt de acord ca datele mele personale să fie folosite pentru a primi un buletin informativ și sunt familiarizat cu Politica de confidențialitate”.

Informații tehnice

De fiecare dată când vizitați site-ul www.zizito.com și navigați prin diferitele sale pagini, Compania primește informații tehnice sub forma unui protocol de informare. Aceste tipuri de protocoale sunt anonime și au următorul conținut:

  • Adresa IP a dispozitivului de pe care vizitați site-ul;

  • Informații despre linkul sau pagina de pe care ați fost redirecționat către site-ul nostru;
  • Informații despre timpul petrecut pe site și paginile pe care le-ați vizitat pe acesta;
     
  • Informații tehnice despre tipul de sistem de operare și browser din care vizitați site-ul;
  • Alte tipuri de informații tehnice conform cerințelor tehnice ale sistemului informațional;

Datele cu caracter personal sunt colectate de Companie pe baza consimțământului explicit (Articolul 6, alineatul 1, litera „a” din Regulament). Consimțământul se exprimă prin marcarea butonului „Sunt de acord/nu sunt de acord” în câmpul „Sunt familiarizat cu politica de confidențialitate a” ZIZITO BG „EOOD și sunt de acord/nu să folosesc „cookie” atunci când folosiți site-ul.

Alte date

În conformitate cu toate cerințele legale și cu specificul tipului de bunuri oferite, poate fi necesară colectarea altor tipuri de date cu caracter personal. În aceste cazuri, Compania are obligația de a vă informa în mod explicit și fără ambiguitate despre tipul de date cu caracter personal necesare pentru colectare, motivele colectării acestora și scopurile prelucrării lor ulterioare.

Date personale care nu sunt prelucrate

În niciun caz, Compania nu colectează sau prelucrează datele personale ale utilizatorilor care le dezvăluie

  • Originea rasială sau etnică a consumatorilor;
  • Date privind sănătatea fizică sau psihică a consumatorilor;
  • Convingeri politice, filozofice sau religioase;
  • Date privind apartenența la sindicat;
  • Date biometrice sau genetice;
  • Date privind orientarea sexuală a consumatorilor;

Motivele și obiectivele prelucrării datelor cu caracter personal de către Companie

Datele cu caracter personal furnizate de utilizatori vor fi prelucrate în deplină conformitate cu temeiurile și obiectivele stabilite în această Politică de confidențialitate.

Compania nu practică luarea deciziilor automatizate, iar datele cu caracter personal furnizate nu vor fi utilizate în scopuri de marketing și publicitate, și nu vor fi furnizate pentru acces și prelucrare de către terți, cu excepția unor cazuri, cum ar fi:

  • Când acest drept este prevăzut de lege;
  • Dacă este cerut de lege de către un stat sau o autoritate judiciară competentă;
  • Când a fost obținut consimțământul explicit al utilizatorului;
Motive pentru prelucrarea datelor cu caracter personal 

Motivele pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor de către Companie sunt următoarele:

  • Relații precontractuale și contractuale dintre Companie și clienții săi în scopul încheierii unui contract de cumpărare de bunuri la distanță;
  • Consimțământ explicit și liber declarat pentru prelucrarea anumitor tipuri de date cu caracter personal de către utilizatori;
  • Diferite tipuri de cerințe legale legate direct de activitățile Companiei.
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele personale colectate de Companie sunt prelucrate în temeiul definit în această Politică de confidențialitate, iar scopurile acestora sunt, respectiv:

  • Toate procedurile și acțiunile necesare pentru încheierea unui contract legitim între consumator și Companie;
  • Executarea unei comenzi finalizate de către utilizator;
  • Îndeplinirea reglementărilor contabile în funcționarea Companiei;
  • Gestionarea profilurilor de utilizatori și utilizarea secțiunii de blog a site-ului;
  • Informarea clienților despre promoțiile curente și noile oferte de vânzare;
  • Exercitarea dreptului clientului de revendicare si solicitare de service în garanție a bunurilor;
  • Răspunsuri la cereri și întrebări formulate de utilizator către Companie.

Termenul de stocare a datelor furnizate

Compania stochează întotdeauna datele dumneavoastră cu respectarea deplină a termenelor legale prevăzute în acest scop. Rolul principal în determinarea duratei de stocare a datelor colectate îl au obiectivele de prelucrare a informaţiilor conţinute în acestea.

  • În cazurile în care nu se încheie niciun contract între utilizator și Companie, datele personale ale utilizatorului vor fi șterse în timp util.
  • Datele personale furnizate de utilizator în scopul executării unui contract vor fi stocate pe durata executării acestuia.
  • În cazurile în care prelucrăm datele cu caracter personal pe baza consimțământului prealabil al utilizatorului, datele vor fi stocate până când vă retrageți consimțământul și vă exercitați dreptul de a fi uitat – atunci Compania șterge toate tipurile de date personale pe care le-ați furnizat.

Securitate tehnică privind protecția datelor cu caracter personal

Compania s-a ocupat de introducerea tuturor măsurilor tehnice și organizatorice necesare legate de prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și cu legislația bulgară aplicabilă.

Măsurile luate de Companie corespund riscurilor specifice în prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal. Din punct de vedere organizatoric și tehnic, este asigurată protecția datelor utilizatorilor împotriva potențialelor pierderi, modificări, furt sau acces neautorizat de către terți.

Cookie-urile

Pentru a îmbunătăți modul în care ne folosim site-ul web, folosim cookie-uri. Acestea sunt mici fișiere de date informaționale pe care browserul dvs. le salvează pe hard disk-ul dispozitivului. Ele sunt importante pentru menținerea vitezei, funcționalității și experienței bune pentru clienți a site-ului nostru.

Cookie-urile ne ajută să înțelegem și să analizăm mai bine modul în care utilizatorii folosesc site-ul nostru web și lucrează în mod constant pentru a îmbunătăți navigarea acestuia. Ele ne oferă informații despre dacă sunteți un vizitator nou sau ați vizitat site-ul în trecut. Cookie-urile sunt anonime; nu stochează informații personale despre utilizator și nu colectează nicio informație care ar putea dezvălui identitatea dumneavoastră.

Dacă nu doriți să primiți cookie-uri, puteți să vă configurați browser-ul și să îl setați să șteargă toate cookie-urile de pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră, să blocheze cookie-urile sau să vă informeze de fiecare dată înainte de a stoca cookie-uri. .

Pentru a afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor, puteți citi Politica noastră completă privind cookie-urile .

Partajarea și dezvăluirea datelor personale ale utilizatorilor către terți

În anumite cazuri, Compania poate dezvălui anumite tipuri de date cu caracter personal partenerilor sau subcontractanților săi. Acești terți furnizează Companiei produse și servicii legate de activitățile Companiei sau asigură procesul activităților de marketing ale Companiei.

Compania poate acorda acces la datele personale ale utilizatorilor terților, inclusiv terților aflați în afara Uniunii Europene, sub rezerva cerințelor Regulamentului. Astfel sunt, de exemplu, situațiile legate de:

  • Organizarea de campanii promoționale, jocuri sau competiții în conformitate cu regulile inițiativelor specifice de marketing;
  • Livrarea produselor prin curier și/sau alți terți care organizează expedierea;
  • Executarea de către terți cu care Compania are o relație contractuală în legătură cu livrarea și măsurarea conținutului sau a reclamei, inclusiv servere pentru livrarea conținutului publicitar, schimburi pentru tranzacționare de inventar (Ad Exchange), instrumente de publicare (SSP), instrumente de publicitate ( DSP);
  • Utilizarea serverelor virtuale (VPS) furnizate de terți cu care Compania are o relație contractuală;
  • Îmbunătățirea țintirii publicitare a produselor și serviciilor Companiei de către terți;
  • Furnizarea de date furnizorilor de servicii cunoscuți care au declarat public conformitatea cu GDPR și politicile de confidențialitate electronică, cum ar fi Google și Facebook. Consimțământul include, de asemenea, plasarea și utilizarea unor identificatori unici depersonalizați, de exemplu prin utilizarea cookie-urilor, localStorage sau alte tehnologii web general acceptate;
  • Primirea de servicii de server și cloud legate de comenzile și deservirea centrului de servicii clienți de către terți;
  • Furnizarea accesului la date terților care furnizează servicii Companiei, inclusiv contabili, avocați, auditori, notari, agenții de publicitate și PR sau companii implicate în administrarea sistematică a datelor .

Compania își asumă responsabilitatea de a partaja datele cu caracter personal ale utilizatorilor cu terțe părți numai după furnizarea explicită a mecanismelor tehnice și legale în baza cărora prelucrarea datelor cu caracter personal partajate va avea loc în conformitate cu cerințele Regulamentului (UE) 679/2016 și ale legislației bulgare. .

Compania se angajează să întreprindă toate acțiunile necesare pentru a asigura prelucrarea legitimă și sigură a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu cerințele de confidențialitate prevăzute în această Politică.

Drepturile dumneavoastră ca persoană vizată

Conform Regulamentului, fiecărei persoane vizate îi sunt garantate următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale stocate

Fiecare utilizator are dreptul de a primi informații despre datele personale pe care le prelucrăm și dacă prelucrăm astfel de date.

Dreptul la corectarea datelor cu caracter personal 

În caz de discrepanță între datele dumneavoastră curente și cele prelucrate de Companie, aveți dreptul de a solicita corectările necesare tuturor datelor inexacte, fără întârzieri nejustificate.

Dreptul de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal 

În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ca prelucrarea anumitor tipuri de date cu caracter personal să fie restricționată sau blocată. Astfel de cazuri sunt, de exemplu, necesitatea de a confirma acuratețea datelor cu caracter personal, motivele prelucrării acestora sau ilegalitatea prelucrării lor.

Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal

În cazul în care baza pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu mai este valabilă, aveți dreptul de a solicita ștergerea tuturor datelor cu caracter personal prelucrate de noi.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră personale furnizate electronic către un alt furnizor într-un format care poate fi citit automat pentru a utiliza același serviciu. Acest drept se aplică numai datelor furnizate cu acordul explicit al utilizatorului.

Dreptul de a obiecta 

În caz de dezacord cu modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a vă opune. Acest drept se aplică numai datelor a căror prelucrare este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea autorității oficiale conferite operatorului și datelor a căror prelucrare este necesară pentru interesele legitime ale operatorului. controlor. Sau un terț, cu excepția cazului în care interesele persoanei vizate prevalează asupra acestor interese.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrați date cu caracter personal după obținerea consimțământului explicit, aveți dreptul de a solicita oricând retragerea consimțământului pentru prelucrarea tipului specific de date cu caracter personal.

Dreptul de apel 

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care cererea dumneavoastră a fost administrată în legătură cu oricare dintre drepturile de mai sus sau credeți că nu prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod legal, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor – autoritatea de supraveghere . responsabil pentru implementarea Regulamentului (UE) 2016/679 și a Legii privind protecția datelor cu caracter personal.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de mai sus, puteți trimite cererea relevantă cu solicitarea dvs. exactă la următoarea adresă de e-mail: info@zizito.com