Privacybeleid

Het ZIZITO-team volgt de strengste eisen met betrekking tot het verzamelen en beheren van persoonlijke gegevens voor bezoekers van zijn website, evenals voor zijn klanten en partners.

Naast de Algemene Voorwaarden en het Cookiebeleid, is dit Privacybeleid bedoeld om de doeleinden, methoden, gronden, deadlines en voorwaarden duidelijk te definiëren waaronder uw persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt.

ZIZITO BG EOOD (hierna het “Bedrijf” genoemd) verwerkt de persoonsgegevens van haar klanten en partners in volledige overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens (Verordening (EU) 2016/679) en de wet van de bescherming van persoonsgegevens.

Om te voldoen aan de wettelijke vereisten, biedt het bedrijf met dit privacybeleid uitgebreide informatie over: uw rechten, het type persoonlijke gegevens dat wordt verzameld, de gronden voor hun verdere verwerking, de manieren van opslag en gebruik, en de gevallen waarin toegang tot de gegevens wordt verstrekt aan derden door het Bedrijf.

Volgens art. 4 van Verordening (EU) 2016/679 betekent “persoonsgegevens” alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, direct of indirect, met name door middel van identificatiemiddelen zoals naam, identificatienummer, gegevens over de locatie, online identificatiecode of één of meerdere kenmerken die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, intellectuele, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.

In overeenstemming met onze verplichtingen op grond van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”), zorgt het Bedrijf ervoor dat de verwerking van persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, altijd in overeenstemming zijn met de verordening en de toepasselijke Bulgaarse wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.

Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens

De doeleinden voor het verzamelen van persoonlijke gegevens door het bedrijf zijn de volgende:

  • Voor het opstellen, sluiten en uitvoeren van een contract;
  • Voor marketingactiviteiten – in gevallen waarin persoonlijke gegevens worden verstrekt met uitdrukkelijke, vrije en geïnformeerde toestemming voor verder gebruik.

De door u verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de website www.zizito.com . De doelstellingen van onze activiteit zijn: presentatie van de verkoop van goederen op afstand, het beheer van gebruikersprofielen op de website en statistische doelstellingen met betrekking tot interne analyse en verbetering van de activiteiten van het bedrijf.

Het bedrijf verzamelt geen persoonlijke gegevens die niet nodig zijn voor de uitvoering van zijn activiteiten of die niet door de gebruiker zijn verstrekt door uitdrukkelijke, vrije en geïnformeerde toestemming te geven.

De persoonsgegevens die wij verwerken 

Ten behoeve van het sluiten van een overeenkomst, levering en informatiediensten

Met het oog op het sluiten van een contract voor de verkoop van goederen verzamelen we de volgende soorten persoonlijke gegevens van klanten:

  • Drie namen;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer ;
  • Afleveradres ;
  • Bankrekeningnummer ;
  • Geluidsopnamegegevens van het onderhouden klantenservicecentrum .

De persoonlijke gegevens van de gebruikers worden verzameld via de actieve velden voor het invullen van persoonlijke gegevens op onze website voor geregistreerde en niet-geregistreerde bezoekers.

De verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf is vereist voor de doeleinden van het contract waarbij de betrokkene partij is. Ze kunnen ook worden gebruikt om op verzoek van de betrokkene bepaalde stappen te ondernemen voordat er een overeenkomst wordt gesloten (artikel 6, lid 1(b), van de verordening).

Voor de doeleinden van de marketingactiviteiten van het Bedrijf:

De volgende persoonsgegevens worden verzameld voor het ontvangen van een elektronische nieuwsbrief en andere uitvoering van andere marketingactiviteiten door het Bedrijf:

  • Twee namen;
  • E-mailadres ;
  • Overige gegevens die vrijwillig door de gebruiker worden verstrekt in verband met specifieke marketingdoeleinden waarover de gebruiker vooraf is geïnformeerd.

Persoonsgegevens worden verzameld op basis van uitdrukkelijke toestemming (Artikel 6, lid 1 (a) van de Verordening). Toestemming wordt gegeven door enkele of alle bovenstaande gegevens in te voeren en het vakje “Ik ga ermee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens worden gebruikt om een nieuwsbrief te ontvangen en ik ben bekend met het privacybeleid” aan te vinken.

Technische informatie

Elke keer dat u de website van www.zizito.com bezoekt en door de verschillende pagina’s bladert, ontvangt het bedrijf technische informatie in de vorm van een informatieprotocol. Dit soort protocollen zijn anoniem en bevatten de volgende inhoud:

  • Het IP-adres van het apparaat waarmee u de website bezoekt ;

  • Informatie over de link of pagina van waaruit u naar onze website werd doorgestuurd ;
  • Informatie over hoeveel tijd u op de website heeft doorgebracht en de pagina’s die u heeft bezocht ;
     
  • Technische informatie over het type besturingssysteem en browser van waaruit u de website bezoekt;
  • Ander type technische informatie volgens de technische vereisten van het informatiesysteem;

Persoonsgegevens worden door het Bedrijf verzameld op basis van uitdrukkelijke toestemming (Artikel 6, lid 1, letter “a” van de Verordening). De toestemming wordt bepaald door het aanvinken van de knop “Ik ga akkoord / niet akkoord” in het veld “Ik ben bekend met het privacybeleid van” ZIZITO BG “EOOD en ik ga akkoord / niet akkoord om “cookies” te gebruiken bij het gebruik van de website.

Andere gegevens

In overeenstemming met alle wettelijke vereisten en de specifieke kenmerken van het soort aangeboden goederen, kan het nodig zijn om andere soorten persoonlijke gegevens te verzamelen. In deze gevallen heeft het bedrijf de verplichting om u expliciet en ondubbelzinnig te informeren over het soort persoonsgegevens dat nodig is voor het verzamelen, de gronden voor het verzamelen en de doeleinden van hun verdere verwerking.

Persoonsgegevens die niet worden verwerkt

Het bedrijf verzamelt of verwerkt in geen geval de volgende persoonlijke gegevens van gebruikers:

  • Ras of etnische afkomst van consumenten;
  • Gegevens over de fysieke of mentale gezondheid van consumenten;
  • Politieke, filosofische of religieuze overtuigingen;
  • Gegevens over vakbondslidmaatschap;
  • Biometrische of genetische gegevens;
  • Gegevens over de seksuele geaardheid van consumenten.

Gronden en doelstellingen voor de verwerking van persoonsgegevens door het Bedrijf

Persoonlijke gegevens die door gebruikers worden verstrekt, worden verwerkt in volledige overeenstemming met de gronden en doelstellingen uiteengezet in dit privacybeleid.

Het bedrijf maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en de verstrekte persoonlijke gegevens zullen niet worden gebruikt voor marketing- en reclamedoeleinden en zullen niet worden verstrekt voor toegang en verwerking door derden, behalve in bepaalde gevallen, waaronder:

  • Wanneer dit recht is voorzien door de wet;
  • Indien wettelijk vereist door een bevoegde staat of gerechtelijke autoriteit;
  • Wanneer expliciete toestemming van de gebruiker is verkregen
Gronden voor het verwerken van persoonsgegevens 

De gronden voor het verwerken van persoonlijke gegevens van gebruikers door het bedrijf zijn de volgende:

  • Precontractuele en contractuele relaties tussen het bedrijf en zijn klanten met het oog op het sluiten van een contract voor de aankoop van goederen op afstand;
  • Expliciete en vrijelijk gegeven toestemming voor de verwerking van bepaalde soorten persoonsgegevens door gebruikers;
  • Verschillende soorten wettelijke vereisten die rechtstreeks verband houden met de activiteiten van het bedrijf.
Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

De persoonlijke gegevens die door het bedrijf worden verzameld, worden verwerkt op de gronden die zijn gedefinieerd in dit privacybeleid, en hun doeleinden zijn respectievelijk:

  • Alle procedures en acties die nodig zijn voor het sluiten van een legitiem contract tussen de consument en het bedrijf;
  • Uitvoering van een geplaatste bestelling door de gebruiker;
  • Naleving van boekhoudregels in de werking van de Vennootschap;
  • Gebruikersprofielen beheren en het bloggedeelte van de website gebruiken;
  • Klanten informeren over lopende acties en nieuwe verkoopaanbiedingen;
  • Uitoefening van het recht van de klant op claim en verzoek in verband met de garantieservice van de goederen;
  • Antwoorden op vragen en verzoeken van de gebruiker aan het bedrijf.

Bewaartermijn van de verstrekte gegevens

Het bedrijf bewaart uw gegevens altijd met volledige inachtneming van de hiervoor voorziene wettelijke termijnen. De belangrijkste rol bij het bepalen van de duur van de opslag van de verzamelde gegevens wordt bepaald door de doelstellingen voor de verwerking van de informatie die erin staat.

  • In gevallen waarin geen contract tussen de gebruiker en het bedrijf tot stand komt, worden de persoonlijke gegevens van de gebruiker tijdig verwijderd.
  • Persoonlijke gegevens die door de gebruiker worden verstrekt voor het uitvoeren van een contract, worden opgeslagen voor de duur van de uitvoering ervan.
  • In gevallen waarin we persoonlijke gegevens verwerken op basis van voorafgaande toestemming van de gebruiker, worden de gegevens opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt en uw recht om te worden vergeten uitoefent – daarna verwijdert het bedrijf alle soorten persoonlijke gegevens die u heeft verstrekt.

Technische beveiliging met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens

Het bedrijf heeft gezorgd voor de invoering van alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de verwerking en bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 en de toepasselijke Bulgaarse wetgeving.

De maatregelen die door het bedrijf worden genomen, sluiten aan bij de specifieke risico’s van de verwerking en opslag van persoonsgegevens. Organisatorisch en technisch is de bescherming van gebruikersgegevens tegen mogelijk verlies, wijziging, diefstal of onbevoegde toegang door derden gewaarborgd.

Cookies

Om de manier waarop we onze website gebruiken te verbeteren, gebruiken we cookies. Dit zijn kleine informatieve gegevensbestanden die uw browser op de harde schijf van uw apparaat opslaat. Ze zijn belangrijk voor het behoud van de snelheid, functionaliteit en goede klantervaring van onze website.

Cookies helpen ons beter te begrijpen en te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken en werken voortdurend aan het verbeteren van de navigatie. Ze geven ons informatie over of u een nieuwe bezoeker bent of de website in het verleden al eerder heeft bezocht. Cookies zijn anoniem; ze slaan geen persoonlijke informatie over de gebruiker op en verzamelen geen informatie die uw identiteit zou kunnen onthullen.

Als u geen cookies wilt ontvangen, kunt u uw browser configureren en instellen om alle cookies van de harde schijf van uw apparaat te verwijderen, cookies te blokkeren of u elke keer te informeren voordat u cookies opslaat.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies kunt u ons volledige Cookiebeleid lezen.

Delen en vrijgeven van persoonlijke gegevens van gebruikers met derden

In bepaalde gevallen kan het bedrijf bepaalde soorten persoonsgegevens bekendmaken aan zijn partners of onderaannemers. Deze derden leveren het bedrijf producten en diensten die verband houden met de activiteiten van het bedrijf of zorgen voor het proces van marketingactiviteiten van het bedrijf.

Het bedrijf kan toegang verlenen tot persoonsgegevens van gebruikers aan derden, met inbegrip van derden die zich buiten de Europese Unie bevinden, met inachtneming van de vereisten van de verordening. Dit zijn bijvoorbeeld de situaties waarin dit van toepassing is:

  • Het organiseren van promotiecampagnes, games of wedstrijden in overeenstemming met de regels van specifieke marketinginitiatieven;
  • Levering van producten via koeriers en/of andere derden die de verzending organiseren;
  • Uitvoering door derden met wie het bedrijf een contractuele relatie heeft met betrekking tot de levering en meting van inhoud of advertenties, inclusief servers voor de levering van advertentie-inhoud, uitwisselingen voor voorraadhandel (Ad Exchanges), publicatietools (SSP), advertentietools ( DSP);
  • Gebruik van virtuele servers (VPS) geleverd door derden waarmee het Bedrijf een contractuele relatie heeft;
  • Verbetering van de advertentietargeting van de producten en diensten van het bedrijf door derden;
  • Het verstrekken van gegevens aan bekende serviceproviders die publiekelijk hebben verklaard dat ze voldoen aan het AVG- en e-privacybeleid, zoals Google en Facebook. De toestemming omvat ook het plaatsen en gebruiken van unieke gedepersonaliseerde identificatiegegevens, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies, localStorage of andere algemeen aanvaarde webtechnologie;
  • Het ontvangen van server- en clouddiensten met betrekking tot de bestellingen en service van het klantenservicecentrum door derden;
  • Het verstrekken van toegang tot gegevens aan derden die diensten verlenen aan het Bedrijf, waaronder boekhouders, advocaten, auditors, notarissen, reclame- en PR-bureaus of bedrijven die zich bezighouden met systematische gegevensadministratie.

Het bedrijf neemt de verantwoordelijkheid op zich om persoonlijke gegevens van gebruikers alleen met derden te delen na de uitdrukkelijke bepaling van technische en juridische mechanismen op grond waarvan de verwerking van gedeelde persoonlijke gegevens zal plaatsvinden in overeenstemming met de vereisten van Verordening (EU) 679/2016 en de Bulgaarse wetgeving.

Het bedrijf verbindt zich ertoe alle noodzakelijke acties te ondernemen om de legitieme en veilige verwerking van persoonlijke gegevens van gebruikers te garanderen in overeenstemming met de vertrouwelijkheidsvereisten die in dit beleid zijn uiteengezet.

Uw rechten als betrokkene

Volgens de verordening worden de volgende rechten gegarandeerd aan elke betrokkene:

Recht op toegang tot opgeslagen persoonsgegevens

Elke gebruiker heeft het recht om informatie te krijgen over welke persoonsgegevens wij verwerken en de manier waarop wij deze gegevens verwerken.

Recht op correctie van persoonsgegevens

In geval van discrepantie tussen uw huidige gegevens en de gegevens die door het bedrijf worden verwerkt, heeft u het recht om zonder onnodige vertraging de nodige correcties te vragen voor alle onjuiste gegevens.

Recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens 

In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat de verwerking van bepaalde soorten persoonsgegevens wordt beperkt of geblokkeerd. Dergelijke gevallen zijn bijvoorbeeld de noodzaak om de juistheid van persoonsgegevens te bevestigen, de gronden voor hun verwerking of de onwettigheid van hun verwerking.

Recht om persoonsgegevens te verwijderen

In het geval dat de grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens niet langer geldig is, heeft u het recht om te verzoeken om verwijdering van alle door ons verwerkte persoonsgegevens.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de overdracht van uw elektronisch verstrekte persoonsgegevens aan een andere aanbieder in een machineleesbaar formaat te vragen om dezelfde dienst te gebruiken. Dit recht is alleen van toepassing op gegevens die zijn verstrekt met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

Recht van bezwaar 

Indien u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht om bezwaar te maken. Dit recht is alleen van toepassing op gegevens waarvan de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of in de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verantwoordelijke voor de verwerking is verleend, en voor gegevens waarvan de verwerking noodzakelijk is voor de gerechtvaardigde belangen van de controleur. Of een derde partij, tenzij het belang van de betrokkene prevaleert boven dat belang.

Recht op intrekking van toestemming

Bij het verwerken van persoonsgegevens na het verkrijgen van uitdrukkelijke toestemming, heeft u te allen tijde het recht om de intrekking van de toestemming voor de verwerking van het specifieke type persoonsgegevens te vragen.

Recht van beroep 

Als u niet tevreden bent over de manier waarop uw aanvraag is beheerd in verband met een van de bovenstaande rechten of als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet rechtmatig verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor gegevensbescherming – de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de uitvoering van Verordening (EU) 2016/679 en de Wet in verband met de bescherming van persoonsgegevens.

Als u één van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u de betreffende aanvraag met uw exacte verzoek naar het volgende e-mailadres sturen: info@zizito.com