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Garanzia gratuita di 24 mesi su tutti i prodotti ZIZITO

Tutti i prodotti offerti all’ingrosso e al dettaglio da ZIZITO Svizzera sono coperti da una garanzia legale di conformità al contratto di vendita. Le condizioni di garanzia per i nostri prodotti per neonati e bambini sono pienamente coerenti con le buone pratiche e le normative legali ai sensi del CPA.

Il rifiuto dell’acquisto senza violare l’integrità e l’aspetto commerciale degli articoli è possibile entro il termine di legge di 14 giorni, entro il quale vengono accettate le richieste di restituzione della merce.

Tutti i prodotti che offriamo sono coperti da una garanzia gratuita di 24 mesi. Entro tale termine, eventuali difformità rispetto alla descrizione, difetti di fabbrica e malfunzionamenti causati da un uso corretto sono risarciti mediante idonea riparazione o sostituzione del prodotto.

Condizioni di garanzia per i prodotti ZIZITO Svizzera

ZIZITO è pienamente responsabile dell’integrità e della conformità del prodotto alla sua descrizione fino al momento del ricevimento da parte del cliente. Se la merce ti arriva danneggiata o il tuo ordine è sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente per concordare la sostituzione del prodotto o dei prodotti.

Si prega di notare che con l’accettazione della merce la responsabilità del suo corretto funzionamento passa al cliente e tutte le ulteriori richieste di garanzia devono essere valutate individualmente. I danni al prodotto durante il montaggio sono interamente a carico dell’utente e non sono soggetti al servizio di garanzia.

Affinché un prodotto possa essere soggetto al servizio di garanzia entro 24 mesi dalla ricezione da parte del cliente, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

1. Il prodotto deve essere utilizzato nel pieno rispetto delle istruzioni per l’uso fornite da ZIZITO.

2. Il prodotto deve essere utilizzato per lo scopo previsto e secondo l’età e il peso massimi specificati per l’uso.

3. Il prodotto deve essere trasportato, installato, assemblato e smontato completamente secondo le indicazioni del produttore.

4. Il prodotto non ha subito riparazioni, sostituzioni di parti e modifiche non autorizzate da parte dell’utente o di terzi.

5. Il prodotto non è stato utilizzato con noncuranza e conservato in un ambiente non idoneo.

6. Il prodotto non è stato trattato con abrasivi e detergenti aggressivi vietati nelle istruzioni.

Sono soggette a servizio di garanzia le deformazioni oi malfunzionamenti del contratto principale, e non degli accessori e delle parti complementari dei prodotti. La garanzia di 24 mesi non comprende le sostituzioni e le riparazioni dovute a:

● Lesioni superficiali provocate durante il funzionamento, il trasporto e lo stoccaggio del prodotto.

● Deformazioni e difetti causati da forze esterne e condizioni atmosferiche – temperature estreme, esposizione a forte luce solare, forti urti, incidenti e catastrofi, interazioni chimiche, disastri naturali, ecc.

● Danni a tappezzeria, accessori tessili e fodere di carrozzine e seggiolini auto.

● Danni a tappezzeria, materassi, baldacchini e giocattoli appesi nei lettini.

● Danni alla tappezzeria e agli accessori di altalene e sedie a sdraio, passeggini e seggioloni.

● Danni a cerniere e bottoni su tutti i tipi di prodotti.

● Danni ai pneumatici di biciclette, scooter e tricicli.

In tutti gli altri casi, la riparazione o la sostituzione del prodotto danneggiato è interamente a carico di ZIZITO e viene eseguita entro il termine di legge di 30 giorni.

Per richiedere il servizio di garanzia per un articolo difettoso, puoi contattare il rivenditore o rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto. Dopo aver contattato il nostro team, si procederà all’immediata eliminazione del danno o alla sostituzione del prodotto, a seconda della natura del singolo caso.

Garanzia aggiuntiva

La garanzia standard di 24 mesi può essere aumentata di ulteriori 12 mesi su richiesta del cliente.

Per fare ciò, è necessario registrare il numero di serie del prodotto sul nostro sito Web il prima possibile dopo la ricezione.

Le stesse condizioni si applicano alle richieste di assistenza in garanzia durante il periodo di garanzia aggiuntivo per le richieste di assistenza in garanzia entro la garanzia standard di 24 mesi.