Politique de confidentialité

L’équipe ZIZITO respecte les exigences les plus strictes en matière de collecte et de gestion des données personnelles des visiteurs de son site, ainsi que de ses clients et partenaires.

Outre les Conditions Générales et la Politique Cookies, la présente Politique de Confidentialité vise à définir clairement les finalités, les modalités, les motifs, les délais et les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont collectées et traitées.

ZIZITO BG EOOD (ci-après dénommée la « Société ») traite les données personnelles de ses clients et partenaires dans le plein respect des exigences du règlement général sur la protection des données personnelles (règlement (UE) 2016/679) et de la loi sur la protection des données personnelles.

Afin de se conformer aux exigences réglementaires, avec cette politique de confidentialité, la société fournit des informations complètes sur : Vos droits, le type de données personnelles collectées, les motifs de leur traitement ultérieur, les modalités de leur stockage et de leur utilisation, et les cas dans lesquels l’accès qui leur sont fournies par la Société à des tiers.

Selon l’art. 4 du règlement (UE) 2016/679, « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par des identifiants tels que nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiant en ligne ou un ou plusieurs caractéristiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, intellectuelle, économique, culturelle ou sociale de cet individu.

Conformément à nos obligations en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (« Règlement général sur la protection des données »), la Société veille à ce que le traitement des données personnelles, telles que le nom, l’adresse, le téléphone et l’adresse e-mail , sera toujours conforme au Règlement et à la législation bulgare applicable dans le domaine de la protection des données personnelles .

Collecte et utilisation des données personnelles

Les finalités de collecte des données personnelles par la Société sont les suivantes :

  • Pour la préparation, la conclusion et l’exécution d’un contrat ;
  • Pour les activités de marketing dans les cas où les données personnelles sont fournies avec un consentement explicite, libre et éclairé pour leur utilisation ultérieure.

Les données personnelles que vous fournissez sont traitées uniquement pour les besoins du site www.zizito.com . Les objectifs de notre activité sont : la présentation de la vente à distance de biens, la gestion des profils d’utilisateurs sur le site internet et des objectifs statistiques liés à l’analyse interne et à l’amélioration des activités de la Société.

La société ne collecte pas de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la mise en œuvre de ses activités ou celles qui ne sont pas fournies par l’utilisateur en exprimant un consentement exprès, libre et éclairé.

Les données personnelles que nous traitons 

Aux fins de la conclusion d’un contrat, des services de livraison et d’information

Aux fins de la conclusion d’un contrat de vente de marchandises, nous collectons les types de données personnelles suivants sur les clients :

  • Trois noms ;
  • Adresse e-mail;
  • le téléphone ;
  • Adresse de livraison ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • Données d’enregistrement sonore du centre de service client maintenu.

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées via les champs actifs de saisie des données personnelles sur notre site par les visiteurs enregistrés et non enregistrés.

Le traitement des données personnelles par la Société est nécessaire aux fins du contrat auquel la personne concernée est partie. Elles peuvent également être utilisées pour prendre certaines mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du règlement).

Aux fins des activités de marketing de la Société

Les données personnelles suivantes sont collectées pour la réception d’un bulletin électronique et d’autres mises en œuvre d’autres activités de marketing par la Société :

  • Deux noms ;
  • Adresse e-mail ;
  • Autres données fournies volontairement par l’utilisateur à des fins de marketing spécifiques pour lesquelles l’utilisateur a été informé au préalable.

Les données à caractère personnel sont collectées sur la base d’un consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a), du règlement). Le consentement est exprimé en saisissant tout ou partie des données ci-dessus et en cochant la case « J’accepte que mes données personnelles soient utilisées pour recevoir une newsletter et j’ai pris connaissance de la politique de confidentialité ».

Informations techniques

A chaque fois que vous visitez le site Internet de www.zizito.com et naviguez dans ses différentes pages, la Société reçoit des informations techniques sous la forme d’un protocole d’information. Ces types de protocoles sont anonymes et ont le contenu suivant :

  • L’adresse IP de l’appareil à partir duquel vous visitez le site ;

  • Informations sur le lien ou la page à partir duquel vous avez été redirigé vers notre site ;
  • Des informations sur le temps que vous avez passé sur le site et les pages que vous y avez consultées ;
     
  • Informations techniques sur le type de système d’exploitation et de navigateur à partir duquel vous visitez le site ;
  • Autre type d’informations techniques selon les exigences techniques du système d’information ;

Les données personnelles sont collectées par la Société sur la base d’un consentement explicite (article 6, paragraphe 1, lettre « a » du Règlement). Le consentement est exprimé en marquant le bouton « Je suis d’accord / pas d’accord » dans le champ « Je connais la politique de confidentialité de » ZIZITO BG « EOOD et j’accepte / ne pas utiliser de » cookies « lors de l’utilisation du site Web.

Autre informations

Conformément à toutes les exigences légales et aux spécificités du type de biens proposés, il peut être nécessaire de collecter d’autres types de données personnelles. Dans ces cas, la Société a l’obligation de vous informer explicitement et sans ambiguïté sur le type de données personnelles nécessaires à la collecte, les motifs de leur collecte et les finalités de leur traitement ultérieur.

Données personnelles non traitées

En aucun cas, la Société ne collecte ni ne traite les données personnelles des utilisateurs qui divulguent

  • Origine raciale ou ethnique des consommateurs ;
  • Données sur la santé physique ou mentale des consommateurs ;
  • Croyances politiques, philosophiques ou religieuses;
  • Données sur l’affiliation syndicale;
  • Données biométriques ou génétiques ;
  • Données sur l’orientation sexuelle des consommateurs .

Motifs et finalités du traitement des données personnelles par la Société

Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées dans le plein respect des motifs et des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.

La société ne pratique pas la prise de décision automatisée, et les données personnelles fournies ne seront pas utilisées à des fins de marketing et de publicité, et ne seront pas fournies pour l’accès et le traitement par des tiers, sauf dans certains cas, qui incluent :

  • Lorsque ce droit est prévu par la loi ;
  • Si requis par la loi par un État ou une autorité judiciaire compétente ;
  • Lorsque le consentement explicite de l’utilisateur a été obtenu
Motifs du traitement des données personnelles

Les motifs de traitement des données personnelles des utilisateurs par la Société sont les suivants :

  • Relations précontractuelles et contractuelles entre la Société et ses clients en vue de la conclusion d’un contrat d’achat de biens à distance ;
  • Consentement explicite et librement exprimé pour le traitement de certains types de données personnelles par les utilisateurs ;
  • Différents types d’exigences légales directement liées aux activités de la Société.
Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées par la Société sont traitées pour les motifs définis dans la présente Politique de Confidentialité, et leurs finalités sont respectivement :

  • Toutes les procédures et actions nécessaires à la conclusion d’un contrat légitime entre le consommateur et la Société ;
  • Exécution d’une commande complétée par l’utilisateur ;
  • Respect des règles comptables dans le fonctionnement de la Société ;
  • Gestion des profils d’utilisateurs et utilisation de la section blog du site Web ;
  • Informer les clients des promotions en cours et des nouvelles offres commerciales ;
  • Exercice du droit de réclamation du client et demande de service de garantie de la marchandise ;
  • Réponses aux demandes et questions de l’utilisateur à la Société.

Durée de conservation des données fournies

La société conserve toujours vos données dans le plein respect des délais légaux prévus à cet effet. Le rôle principal dans la détermination de la durée de conservation des données collectées est joué par les objectifs du traitement des informations qu’elles contiennent.

  • Dans les cas où aucun contrat n’est conclu entre l’utilisateur et la Société, les données personnelles de l’utilisateur seront supprimées en temps opportun.
  • Les données personnelles fournies par l’utilisateur dans le cadre de l’exécution d’un contrat seront conservées pendant toute la durée de son exécution.
  • Dans les cas où nous traitons des données personnelles sur la base du consentement préalable de l’utilisateur, les données seront stockées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement et exerciez votre droit à l’oubli  alors la Société supprime tous les types de données personnelles que vous avez fournies.

Sécurité technique concernant la protection des données personnelles

La société a pris soin de l’introduction de toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires liées au traitement et à la protection des données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la législation bulgare applicable.

Les mesures prises par la Société correspondent aux risques spécifiques liés au traitement et au stockage des données personnelles. D’un point de vue organisationnel et technique, la protection des données des utilisateurs contre une éventuelle perte, modification, vol ou accès non autorisé par des tiers est assurée.

Biscuits

Afin d’améliorer la façon dont nous utilisons notre site Web, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers de données informatifs que votre navigateur enregistre sur le disque dur de votre appareil. Ils sont importants pour maintenir la vitesse, la fonctionnalité et la bonne expérience client de notre site Web.

Les cookies nous aident à mieux comprendre et analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web et travaillent constamment à améliorer sa navigation. Ils nous indiquent si vous êtes un nouveau visiteur ou si vous avez déjà visité le site. Les cookies sont anonymes ; ils ne stockent pas d’informations personnelles sur l’utilisateur et ne collectent aucune information susceptible de révéler votre identité.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur et le configurer pour supprimer tous les cookies du disque dur de votre appareil, bloquer les cookies ou vous informer à chaque fois avant de stocker des cookies. .

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, vous pouvez lire notre politique complète en matière de cookies .

Partage et divulgation des données personnelles des utilisateurs avec des tiers

Dans certains cas, la Société peut divulguer certains types de données personnelles à ses partenaires ou sous-traitants. Ces tiers fournissent à la Société des produits et services liés aux activités de la Société ou assurent le processus de commercialisation des activités de la Société.

La Société peut accorder l’accès aux données personnelles des utilisateurs à des tiers, y compris des tiers situés en dehors de l’Union européenne, sous réserve des exigences du Règlement. Telles sont, par exemple, les situations liées à :

  • Organiser des campagnes promotionnelles, des jeux ou des concours conformément aux règles d’initiatives marketing spécifiques ;
  • Livraison des produits par des coursiers et / ou d’autres tiers qui organisent l’expédition ;
  • Exécution par des tiers avec lesquels la Société a une relation contractuelle en rapport avec la livraison et la mesure de contenu ou de publicité, y compris les serveurs pour la livraison de contenu publicitaire, les échanges pour le commerce d’inventaire (Ad Exchanges), les outils de publication (SSP), les outils publicitaires ( DSP);
  • Utilisation de serveurs virtuels (VPS) fournis par des tiers avec lesquels la Société a une relation contractuelle ;
  • Améliorer le ciblage publicitaire des produits et services de la Société par des tiers ;
  • Fournir des données à des fournisseurs de services bien connus qui ont publiquement déclaré leur conformité au RGPD et aux politiques de confidentialité en ligne, tels que Google et Facebook. Le consentement inclut également le placement et l’utilisation d’identifiants dépersonnalisés uniques, par exemple via l’utilisation de cookies, localStorage ou d’autres technologies Web généralement acceptées ;
  • Réception des services de serveur et de cloud liés aux commandes et à l’entretien du centre de service client par des tiers ;
  • Fournir l’accès aux données à des tiers fournissant des services à la Société, y compris des comptables, des avocats, des auditeurs, des notaires, des agences de publicité et de relations publiques ou des sociétés engagées dans l’administration systématique des données .

La société assume la responsabilité de partager les données personnelles des utilisateurs avec des tiers uniquement après la fourniture explicite de mécanismes techniques et juridiques en vertu desquels le traitement des données personnelles partagées aura lieu conformément aux exigences du règlement (UE) 679/2016 et de la loi bulgare. .

La Société s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer le traitement légitime et sécurisé des données personnelles des utilisateurs conformément aux exigences de confidentialité énoncées dans la présente Politique.

Vos droits en tant que personne concernée

Conformément au Règlement, les droits suivants sont garantis à toute personne concernée :

Droit d’accès aux données personnelles stockées 

Chaque utilisateur a le droit de recevoir des informations sur les données personnelles que nous traitons et si nous traitons ces données .

Droit de rectification des données personnelles

En cas de divergence entre vos données actuelles et celles traitées par la Société, vous avez le droit de demander les corrections nécessaires à toutes les données inexactes sans délai excessif.

Droit de limiter le traitement des données personnelles 

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que le traitement de certains types de données personnelles soit limité ou bloqué. Ces cas sont, par exemple, la nécessité de confirmer l’exactitude des données personnelles, les motifs de leur traitement ou l’illégalité de leur traitement.

Droit de suppression des données personnelles 

Dans le cas où la base du traitement de vos données personnelles n’est plus valable, vous avez le droit de demander la suppression de toutes les données personnelles que nous traitons.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles fournies par voie électronique à un autre fournisseur dans un format lisible par machine afin d’utiliser le même service. Ce droit ne s’applique qu’aux données fournies avec le consentement explicite de l’utilisateur.

Droit d’opposition 

En cas de désaccord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de vous y opposer. Ce droit ne s’applique qu’aux données dont le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique conférée au responsable du traitement, et aux données dont le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de la manette. Soit un tiers, sauf si les intérêts de la personne concernée priment sur ces intérêts.

Droit de rétractation du consentement

Lors du traitement de données personnelles après avoir obtenu un consentement explicite, vous avez le droit de demander à tout moment le retrait du consentement au traitement du type spécifique de données personnelles.

Droit d’appel 

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre candidature a été gérée dans le cadre de l’un des droits ci-dessus ou si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles légalement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données l’autorité de contrôle responsable de la mise en œuvre du règlement (UE) 2016/679 et de la loi sur la protection des données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus, vous pouvez envoyer la demande correspondante avec votre demande exacte à l’adresse e-mail suivante : info@zizito.com