Política de privacidad

El equipo de ZIZITO sigue los requisitos más estrictos en cuanto a la recogida y gestión de datos personales de los visitantes de su sitio, así como de sus clientes y socios.

Además de las Condiciones Generales y de la Política de Cookies, esta Política de Privacidad tiene como objetivo definir claramente los propósitos, métodos, motivos, plazos y condiciones bajo los cuales se recogen y procesan sus datos personales.

ZIZITO BG EOOD (en adelante, la «Compañía») procesa los datos personales de sus clientes y socios en pleno cumplimiento de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos Personales (Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley de Protección de Datos Personales. datos.

Para cumplir con los requisitos normativos, con esta Política de Privacidad la Empresa se ofrece una completa información acerca de: Sus derechos, el tipo de datos personales recogidos, los motivos de su tratamiento posterior, las formas de almacenamiento y utilización de los mismos, y los casos en los que la Empresa ofrece acceso a los mismos a terceros.

De acuerdo con el Art. 4 del Reglamento (UE) 2016/679, se entiende por «datos personales» cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular mediante identificadores como el nombre, el número de identificación, datos sobre la ubicación, identificador online o una o varias características propias de la identidad física, fisiológica, genética, mental, intelectual, económica, cultural o social de dicho individuo.

De acuerdo con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo («Reglamento General de Protección de Datos»), la Empresa garantiza que el tratamiento de los datos personales, como el nombre, la dirección, el teléfono y el correo electrónico, se ajustará siempre al Reglamento y a la legislación búlgara aplicable en materia de protección de datos personales.

Recopilación y uso de datos personales

Las finalidades de la recogida de datos personales por parte de la empresa son las siguientes:

  • Para la preparación, conclusión e implementación de un contrato;
  • Para actividades de marketing: en los casos en que los datos personales se ofrezcan con un consentimiento explícito, libre e informado para su uso posterior. 

Los datos personales que nos ha ofrecido se procesan solo para los fines del sitio web www.zizito.com. Los objetivos de nuestra actividad son: la presentación de la venta a distancia de productos, la gestión de los perfiles de los usuarios en el sitio web y los objetivos estadísticos relacionados con el análisis interno y la mejora de las actividades de la empresa.

La empresa no recoge datos personales que no sean necesarios para la implementación de sus actividades o aquellos que no sean dados por el usuario mediante la expresión de su consentimiento libre e informado.

Los datos personales que tratamos 

A los efectos de la celebración de un contrato, servicios de entrega e información

Con el fin de celebrar un contrato de venta de mercancías, recopilamos los siguientes tipos de datos personales sobre los clientes:

  • Tres nombres;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Teléfono;
  • Dirección de envío;
  • Número de cuenta bancaria;
  • Datos de la grabación sonora que se mantiene en el centro de atención al cliente. 

Los datos personales de los usuarios se recogen a través de los campos activos para rellenar los datos personales en nuestro sitio por los visitantes registrados y no registrados.

El tratamiento de los datos personales por parte de la empresa es necesario para los fines del contrato en el que el interesado es parte. También pueden utilizarse para realizar determinadas gestiones a petición del interesado antes de la celebración de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del decreto).

A los efectos de las actividades de marketing de la Compañía

Los siguientes datos personales se recogen para recibir un boletín electrónico y para la implementación de otras actividades de marketing por parte de la empresa:

  • Dos nombres;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Otros datos ofrecidos voluntariamente por el usuario en relación con fines de marketing específicos de los que se le ha informado previamente.

Los datos personales se recogen sobre la base de un consentimiento explícito (artículo 6, apartado 1, letra a) del decreto). El consentimiento se expresa introduciendo algunos o todos los datos anteriores y marcando la casilla «Acepto que mis datos personales se utilicen para recibir un newsletter y conozco la Política de Privacidad».

Información técnica

Cada vez que usted visita el sitio web de www.zizito.com y navega por sus distintas páginas, la empresa recibe información técnica en forma de protocolo de información. Este tipo de protocolos son anónimos y tienen el siguiente contenido: 

  • La dirección IP del dispositivo desde el que está visitando el sitio;

  • Información sobre el enlace o la página desde la cual fue redirigido a nuestro sitio;
  • Información sobre el tiempo que pasó en el sitio y las páginas que visitó en él;
     
  • Información técnica sobre el tipo de sistema operativo y navegador desde el que visita el sitio;
  • Otro tipo de información técnica de acuerdo con los requisitos técnicos del sistema de información;

Los datos personales son recogidos por la empresa sobre la base del consentimiento explícito (artículo 6, párrafo 1, letra «a» del decreto). El consentimiento se expresa marcando el botón «Estoy de acuerdo / no estoy de acuerdo» en el campo «Estoy familiarizado con la política de privacidad de» ZIZITO BG «EOOD y estoy de acuerdo / no utilizar» cookies «al utilizar el sitio web. 

Otros datos

De acuerdo con todos los requisitos legales y con las especificidades del tipo de productos ofrecidos, puede ser necesario recopilar otros tipos de datos personales. En estos casos, la Empresa tiene la obligación de informarle de forma explícita e inequívoca sobre el tipo de datos personales que se requieren para su recogida, los motivos de la misma y las finalidades de su tratamiento posterior.

Datos personales que no son tratados

En ningún caso la Compañía recoge o trata datos personales de los usuarios que revelen:

  • Origen racial o étnico de los consumidores;
  • Datos sobre la salud física o mental de los consumidores;
  • Creencias políticas, filosóficas o religiosas;
  • Datos sobre afiliación sindical;
  • Datos biométricos o genéticos;
  • Datos sobre la orientación sexual de los consumidores.

Motivos y objetivos del tratamiento de datos personales por parte de la empresa

Los datos personales facilitados por los usuarios se tratarán respetando plenamente los motivos y objetivos expuestos en la presente política de privacidad.

La empresa no practica la toma de decisiones automatizada, y los datos personales proporcionados no se utilizarán con fines de marketing y publicidad, y no se ofrecerán para su acceso y tratamiento por parte de terceros, salvo en determinados casos, entre los que se incluyen: 

  • Cuando este derecho se ofrece por ley;
  • Si es requerido por ley por una autoridad estatal o judicial competente;
  • Cuando se ha obtenido el consentimiento explícito del usuario
Motivos para el tratamiento de datos personales 

Las causales para el tratamiento de los datos personales de los usuarios por parte de la Empresa son las siguientes:

  • Relaciones precontractuales y contractuales entre la Compañía y sus clientes con el fin de celebrar un contrato para la compra de bienes a distancia;
  • Consentimiento explícito y libremente manifestado para el tratamiento de determinados tipos de datos personales por parte de los usuarios;
  • Distintos tipos de requisitos legales relacionados directamente con las actividades de la Compañía.
Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos por la Empresa se procesan por los motivos definidos en esta Política de Privacidad, y sus fines son respectivamente:

  • Todos los procedimientos y acciones necesarios para concluir un contrato legítimo entre el consumidor y la Empresa;
  • Ejecución de un pedido completado por el usuario;
  • Cumplimiento de las normas contables en el funcionamiento de la Empresa;
  • Gestionar los perfiles de usuario y utilizar la sección de blog del sitio web;
  • Informar a los clientes sobre promociones actuales y nuevas ofertas de venta;
  • Ejercicio del derecho de reclamación del cliente y solicitud de servicio de garantía de la mercancía;
  • Respuestas a consultas y preguntas del usuario a la Empresa.

Plazo de conservación de los datos facilitados

La empresa siempre almacena sus datos en pleno cumplimiento de los plazos legales que se ofrecen para ello. El papel principal en la determinación de la duración del almacenamiento de los datos recogidos lo desempeñan los objetivos para el tratamiento de la información contenida en ellos.

  • En los casos en que no se celebre ningún contrato entre el usuario y la Compañía, los datos personales del usuario serán borrados oportunamente.
  • Los datos personales facilitados por el usuario con el fin de ejecutar un contrato se conservarán mientras dure su ejecución.
  • En los casos en los que procesemos datos personales sobre la base del consentimiento previo del usuario, los datos se almacenarán hasta que retire su consentimiento y ejerza su derecho al olvido; luego, la Compañía elimina todos los tipos de datos personales que haya proporcionado.

Seguridad técnica en materia de protección de datos personales

La empresa se ha ocupado de introducir todas las medidas técnicas y organizativas necesarias relacionadas con el tratamiento y la protección de los datos personales de acuerdo con el decreto (UE) 2016/679 y la legislación búlgara aplicable.

Las medidas adoptadas por la empresa corresponden a los riesgos específicos en el tratamiento y almacenamiento de datos personales. Desde el punto de vista organizativo y técnico, se garantiza la protección de los datos de los usuarios frente a posibles pérdidas, modificaciones, robos o accesos no autorizados por parte de terceros. 

Cookies

Para mejorar el uso de nuestra página web, utilizamos cookies. Se trata de pequeños archivos de datos informativos que su navegador guarda en el disco duro de su dispositivo. Son importantes para mantener la velocidad, la funcionalidad y la buena experiencia del cliente en nuestro sitio web.

Las cookies nos ayudan a entender y analizar mejor cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web y a trabajar constantemente para mejorar su navegación. Nos dan información acerca de si usted es un nuevo visitante o ha visitado el sitio en el pasado. Las cookies son anónimas; no almacenan información personal sobre el usuario y no recogen ninguna información que pueda revelar su identidad.

Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que borre todas las cookies del disco duro de su dispositivo, bloquearlas o informarle cada vez antes de almacenarlas.

Para obtener más información sobre el uso de las cookies, puede leer nuestra Política de cookies completa.

Compartir y divulgar datos personales de los usuarios con terceros

En algunos casos, la Empresa puede revelar ciertos tipos de datos personales a sus socios o subcontratistas. Estos terceros proporcionan a la Empresa productos y servicios relacionados con las actividades de la Empresa o aseguran el proceso de las actividades de marketing de la Empresa.

La Empresa puede otorgar acceso a los datos personales de los usuarios a terceros, incluyendo a terceros ubicados fuera de la Unión Europea, con sujeción a los requisitos del decreto. Tales son, por ejemplo, las situaciones relacionadas con:

  • Organizar campañas promocionales, juegos o concursos de acuerdo con las reglas de iniciativas de marketing específicas;
  • Entrega de productos a través de mensajeros y/u otros terceros que organizan el envío;
  • Ejecución por terceros con los que la Compañía tiene una relación contractual en relación con la entrega y medición de contenido o publicidad, incluidos servidores para la entrega de contenido publicitario, intercambios para el comercio de inventario (Ad Exchanges), herramientas de publicación (SSP), herramientas publicitarias ( DSP);
  • Uso de servidores virtuales (VPS) proporcionados por terceros con los que la Compañía tiene una relación contractual;
  • Mejorar la orientación publicitaria de los productos y servicios de la Compañía por parte de terceros;
  • Proporcionar datos a proveedores de servicios conocidos que han declarado públicamente el cumplimiento de GDPR y políticas de privacidad electrónica, como Google y Facebook. El consentimiento también incluye la colocación y el uso de identificadores únicos despersonalizados, por ejemplo, mediante el uso de cookies, localStorage u otra tecnología web generalmente aceptada;
  • Recibir servicios de servidor y en cloud relacionados con los pedidos y el servicio del centro de atención al cliente por parte de terceros;
  • Proporcionar acceso a datos a terceros que prestan servicios a la Compañía, incluidos contadores, abogados, auditores, notarios, agencias de publicidad y relaciones públicas o empresas dedicadas a la administración sistemática de datos.

La empresa asume la responsabilidad de compartir los datos personales de los usuarios con terceros solo después de la provisión explícita de mecanismos técnicos y legales bajo los cuales el procesamiento de los datos personales compartidos tendrá lugar de acuerdo con los requisitos del Decreto (UE) 679/2016 y la legislación búlgara.

La Empresa se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar el tratamiento legítimo y seguro de los datos personales de los usuarios de acuerdo con los requisitos de confidencialidad establecidos en esta Política. 

Tus derechos como interesado

De acuerdo con el Reglamento, se garantizan los siguientes derechos a todo interesado:

Derecho de acceso a los datos personales almacenados

Todo usuario tiene derecho a recibir información sobre qué datos personales procesamos y si procesamos dichos datos.

Derecho a rectificar datos personales 

En caso de discrepancia entre sus datos actuales y los procesados por la Compañía, tiene derecho a solicitar las correcciones necesarias a todos los datos inexactos sin demora indebida.

Derecho a limitar el tratamiento de datos personales 

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que se restrinja o bloquee el tratamiento de determinados tipos de datos personales. Tales casos son, por ejemplo, la necesidad de confirmar la exactitud de los datos personales, los motivos de su procesamiento o la ilegalidad de su procesamiento.

Derecho de supresión de datos personales

En caso de que la base para el procesamiento de sus datos personales ya no sea válida, tiene derecho a solicitar la eliminación de todos los datos personales procesados por nosotros.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales proporcionados electrónicamente a otro proveedor en un formato legible por máquina para poder utilizar el mismo servicio. Este derecho se aplica solo a los datos proporcionados con el consentimiento explícito del usuario.

Derecho de oposición 

En caso de desacuerdo con la forma en que procesamos sus datos personales, tiene derecho a oponerse. Este derecho se aplicará solo a los datos cuyo tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, y a los datos cuyo tratamiento sea necesario para los intereses legítimos del responsable del tratamiento. O de un tercero, salvo cuando los intereses del interesado prevalezcan sobre dichos intereses.

Derecho de retirada del consentimiento

Al procesar datos personales después de obtener el consentimiento explícito, tiene derecho a solicitar el retiro del consentimiento para el procesamiento del tipo específico de datos personales en cualquier momento.

Derecho de apelación 

Si no está satisfecho con la forma en que se ha administrado su solicitud en relación con cualquiera de los derechos anteriores o cree que no estamos procesando sus datos personales de forma legal, tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos – la autoridad de control, responsable de la implementación del Decreto (UE) 2016/679 y la Ley de Protección de Datos Personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede enviar la solicitud relevante con su petición exacta a la siguiente dirección de correo electrónico: info@zizito.com