Support

Δωρεάν 24μηνη εγγύηση σε όλα τα προϊόντα ZIZITO

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στη χονδρική και στη λιανική από τη ZIZITO Ελβετίας συνοδεύονται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης με τη σύμβαση πώλησης. Οι όροι εγγύησης για τα προϊόντα μας για βρέφη και παιδιά συνάδουν πλήρως με τις καλές πρακτικές και τους νομικούς κανονισμούς βάσει του CPA.

Η άρνηση αγοράς χωρίς παραβίαση της ακεραιότητας και της εμπορικής εμφάνισης των αντικειμένων είναι δυνατή εντός της προβλεπόμενης από το νόμο προθεσμίας των 14 ημερών, εντός της οποίας γίνονται δεκτές οι αιτήσεις για επιστροφή των αγαθών.

Όλα τα προϊόντα που προσφέρουμε συνοδεύονται από δωρεάν εγγύηση 24 μηνών. Εντός αυτής της περιόδου, τυχόν αποκλίσεις από την περιγραφή, εργοστασιακά ελαττώματα και δυσλειτουργίες που προκαλούνται από τη σωστή χρήση αντισταθμίζονται με την κατάλληλη επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος.

Όροι εγγύησης για προϊόντα ZIZITO Ελβετίας

Η ZIZITO είναι πλήρως υπεύθυνη για την ακεραιότητα και τη συμμόρφωση του προϊόντος με την περιγραφή του μέχρι τη στιγμή της παραλαβής από τον πελάτη. Εάν τα εμπορεύματα φτάσουν σε εσάς κατεστραμμένα ή η παραγγελία σας είναι λανθασμένη, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας για να κανονίσουμε την αντικατάσταση του προϊόντος ή των προϊόντων.

Λάβετε υπόψη ότι με την αποδοχή των αγαθών, η ευθύνη για τη σωστή λειτουργία τους υπάγεται στον πελάτη και όλες οι περαιτέρω αξιώσεις εγγύησης πρέπει να αξιολογούνται μεμονωμένα. Η ζημιά στο προϊόν κατά τη συναρμολόγηση βαρύνει εξ’ολοκλήρου το χρήστη και δεν υπόκειται σε επισκευή μέσω της εγγύησης.

Προκειμένου ένα προϊόν να υπόκειται σε επισκευή μέσω της εγγύησης εντός 24 μηνών από την παραλαβή από τον πελάτη, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Το προϊόν πρέπει να χρησιμοποιείται πλήρως σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης που παρέχονται από τη ZIZITO.

2. Το προϊόν πρέπει να χρησιμοποιείται για τον σκοπό χρήσης του και σύμφωνα με την καθορισμένη μέγιστη ηλικία και βάρος χρήσης.

3. Το προϊόν πρέπει να μεταφερθεί, να εγκατασταθεί, να συναρμολογηθεί και να αποσυναρμολογηθεί πλήρως σύμφωνα με τις συστάσεις του κατασκευαστή.

4. Το προϊόν δεν έχει υποστεί μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, αντικατάσταση ανταλλακτικών και τροποποιήσεις από το χρήστη ή τρίτους.

5. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί απρόσεκτα και δεν έχει αποθηκευτεί σε ακατάλληλο περιβάλλον.

6. Το προϊόν δεν έχει υποστεί επεξεργασία με λειαντικά και ισχυρά καθαριστικά που απαγορεύονται στις οδηγίες.

Παραμορφώσεις ή δυσλειτουργίες στο κύριο συμβόλαιο υπόκεινται σε επισκευή μέσω της εγγύησης και όχι στα εξαρτήματα και τα συμπληρωματικά μέρη των προϊόντων. Η 24μηνη εγγύηση δεν περιλαμβάνει αντικαταστάσεις και επισκευές λόγω:

● Επιφανειακών τραυματισμών που προκαλούνται κατά τη λειτουργία, μεταφορά και αποθήκευση του προϊόντος.

● Παραμορφώσεων και ελαττωμάτων που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες και ατμοσφαιρικές συνθήκες όπως ακραίες θερμοκρασίες, έκθεση σε ισχυρό ηλιακό φως, ισχυροί κραδασμοί, ατυχήματα και καταστροφές, χημικές αλληλεπιδράσεις, φυσικές καταστροφές κ.λπ.

● Ζημιών σε ταπετσαρίες, υφασμάτινα αξεσουάρ και καλύμματα σε καρότσια και καθίσματα αυτοκινήτου.

● Βλαβών σε ταπετσαρίες, στρώματα, στέγαστρα και κρεμαστά παιχνίδια σε κούνιες ύπνου.

● Ζημιάς στην ταπετσαρία και τα αξεσουάρ σε βρεφικές κούνιες και ξαπλώστρες, περιπατητές και παιδικά καρεκλάκια.

● Ζημιάς σε φερμουάρ και κουμπιά σε όλα τα είδη προϊόντων.

● Ζημιών ελαστικών σε ποδήλατα, σκούτερ και τρίκυκλα.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η επισκευή ή η αντικατάσταση του κατεστραμμένου προϊόντος γίνεται εξ ολοκλήρου με έξοδα της ZIZITO και πραγματοποιείται εντός της προβλεπόμενης από το νόμο προθεσμίας των 30 ημερών.

Για να ζητήσετε επισκευή μέσω της εγγύησης για ένα ελαττωματικό αντικείμενο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Αφού επικοινωνήσουμε με την ομάδα μας, θα προχωρήσουμε στην άμεση αποκατάσταση της ζημιάς ή αντικατάσταση του προϊόντος, ανάλογα με τη φύση της μεμονωμένης περίπτωσης.

Πρόσθετη εγγύηση

Η τυπική εγγύηση 24 μηνών μπορεί να αυξηθεί κατά 12 επιπλέον μήνες κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να καταχωρίσετε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος στην ιστοσελίδα μας το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή.

Για την εξυπηρέτηση αξιώσεων εγγύησης κατά τη διάρκεια της πρόσθετης περιόδου εγγύησης ισχύουν οι ίδιοι όροι όπως και για τις αξιώσεις εγγύησης εντός της τυπικής εγγύησης 24 μηνών.